2.3 保全作业时提示“存在互斥业务”
系统排查：
保全综合查询界面查询，是否存在其它保全状态为“未处理”业务。
系统排查时注意：
受理起始日期置空；
如有未处理，提取处理完成或拒办。（如无法提取，先进行保全调度）；
如系统排查无任何异常业务，上报运维工单处理。
存在互斥业务问题

2.4 上数不予运维项目
建工险的延期
目前的解决方法
投保新单。
保额、险种错误，运维修改保额、险种
目前的解决方法：
误保退保或公司解约后重新投保
上报误保退保（公司解约）资料：
保单、投保单、定价、差错情况说明（责任人及主管领导签字）、新投保单；
注：退保金需直接交纳新单保费

2.5 SLBPS运维工单提醒
应收、应付金额运维，需明确到对应险种。
请正确区分工单所属类别，非保全类运维工单如投保首期暂交费支取、激活卡核心已退保，激活平台仍有效、为了理赔运维修改医保标识、POS对账等均非保全类运维工单，请勿命名为保全。
定期结算类团单，保全增人或减人操作后，原则上请勿操作撤销。如有撤销，进行定期结算时，需仔细检查定期结算金额是否正确，定期结算中是否仍包含已撤销业务款项。
基金险账户转移无法打印批单，总部在系统中未定议，运维工单无法解决基金险账户转移批单打印问题。
全家福250元，撤单或误保退保时退保金有时略多几分钱，无需运维。