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保险常见的偏见及解决攻略20页.pptx

  • 更新时间:2022-08-05
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保险常见的偏见及解决攻略,纵然保险已经有上百年历史、中国已经有近百家寿险公司和财险公司、641.9万保险代理人,但对于保险的偏见仍横行肆虐:保险是骗人的、保险不保险等不绝于耳。其实,任何理智的人都知道,保险只是一种工具,转移风险的工具,怎么可能骗人!一起来了解关于保险,传说中的偏见:01 得失偏见,得失偏见就是抓其一点,不及其余。比如买一个年缴保费3000元,缴费30年,保额10万的重大疾病保险。有人就说,如果我交足了30年,保费就交了9万,你才给我10万,如果算上利息,肯定不合算,所以保险是骗人的。这种说法属于以点代面,保险保障是一个过程,应该看30年这个时段,而不是30年末这个时点。有资格谈论30年末这个时点的不合适,正是因为保险保障的这个30年的时段你没有出险。

保险偏见,01 得失偏见,在没有出险的这个前提下,你损失的是金钱(保费)的时间价值,你获取的是时间的金钱价值(30年赚取了收入的机会,节约了医疗的开支等)。那如果在第二三年出险了,保险公司赔付10万,看似挺合适,因为你赚取了保险赔款(等于提前兑现了金钱的时间价值),但你却损失了时间的金钱价值(未来赚钱的机会)。所以,买保险看似赚了却是亏,好像亏了却是赚,把保险和人生综合看,而不是单独计算,你才会接受保险的科学含义。保险偏见,02 视野偏见,保险的林林总总,对不少人来说,都是道听途说的多,亲身感受的少。在中国,银行业和证券业的时间都比保险长,所以我们不小心就会用看待银行(方便、安全)和证券(高回报)的视角来看保险,陷入一个狭窄的利益比较视野中,就很难去认真了解保险规避风险的特性和功能。

其实,你可以算一笔账:拿50万存银行,得大病花了50万,你的存款等于0;拿40万存银行,10万买大病保险(保额100万),得大病得到100万赔付,花了50万,还剩50万,加上银行的40万,你的存款等于90万。保险偏见03 心理偏见,你的钱,价值本来应该是一样的,但我们的心理账户却赋予不同的钱不同的价值和情感。比如钱包里的钱,丢了1000元,你会很心疼,但是股票跌掉1000元,你会觉得无所谓。银行储蓄,表面因为利息的原因在变多,其实因为通货膨胀在变少,很少有人到银行去投诉。你存的定期,中途取用,变成活期,损失了利息,也没有人跟银行计较,都认为是自己造成的。但是,如果买了保险,中途退保有了损失,就有人说保险是骗人的,而不承认是因为自己违约。炒股票的人,因为操作失误,听信消息,造成损失,也没有怪罪专家、证券公司、上市公司。但是如果买的是投资连结保险,处于亏损期,就会投诉抱怨。

  04 媒体偏见,从媒体上得到一些保险公司拒赔的负面报道,就认为保险是骗人的。而不知道这些被报道的都是小概率事件。保险公司的真实情况是理赔是主流的,拒赔是个案(大概行业的理赔率超过95%)。因为保险行业的特点(对客户的理赔都涉及到客户的隐私,不能全面报道)和媒体的审丑爱好(狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻的世界通病)就造成了我们的错觉。当然,保险行业对理赔的客观全面的分析和报道也没有,这是行业需要提升的空间。


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