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营销主顾专题做好前期准备抓住视频号的窗口期23页.pptx

  • 更新时间:2022-10-19
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做好前期准备,抓住视频号的窗口期有一个傻瓜窗口理论:即在一个成熟的行业,突然出现一些机会,在大部分人看来可能是陷阱,看起来好像很傻,但是当越来越多的人看到这个窗口,都涌进来时,这个窗口就会越来越小,比如保险人通过拍视频号做个人品牌。做视频号,无非针对两大客户群,一是朋友圈里已有的,叫存量客户;二是通过视频号过来的陌生人,叫增量客户。如果新一代保险人做视频号,还存在窗口期。而且如果从来没有系统地经营过朋友圈,也不要盲目做视频号。

大部分人做视频号,目标是想激活存量。但存量也分很多种,有推进到一半,暂时搁置的;有直接拒绝,不想买保险的;还有沉睡在朋友圈,完全没聊过的。我们要思考一个问题,为什么他们在自己的朋友圈里,却没有成交?如果我们的朋友圈经营得非常好,即便不做视频号,也可以转化很多人。如果别人根本就不喜欢看我们的朋友圈,甚至已经把我们屏蔽,再去做视频号,意义也不大。又或者说,我们通过视频号吸引增量,最终都要沉淀到朋友圈里。好不容易把人吸引过来,可每天朋友圈里发的都是刷屏广告,也难以转化成交。所以如果我们根本就不了解存量客户,就开始做视频号,想着用所谓的爆款去引流,最终没能把增量沉淀下来,也起不到任何实质性的作用。在视频号内容定位前,要了解自己的客户画像。比如已经成交的客户有什么特点?他们所处的年龄层,家庭结构是怎样的?在每次成交后,去跟客户交流,问他为什么会选择你?他们最欣赏你的哪些方面,比如温暖、有趣。客户给出的标签,就是在帮我们明确优势。

通过这些动作,了解客户,了解自己,再去创作视频,才能有的放矢。与其他行业相比,保险从业者做个人品牌,不需要成为行业大网红,而是要成为自己圈子里,别人一说起保险,第一个想到的那个人。所以保险人真正的个人品牌思维,是一个闭环,从线下的朋友圈,到线上的多媒体,都要系统考虑。先做好基础工作,比如客户画像,朋友圈经营,而不能跳到最后一步,直接做视频号。两大维度,定位视频号当我们做了系统梳理,知道自己所处的职业阶段,明白自己的能力圈和优势,也了解客户,这时候再去做视频号定位。视频号定位了两大维度:一个叫功能属性,一个叫人格属性。功能属性,即希望别人通过视频号,知道在什么方面有专长,能够解决什么问题。

会讲怎么规划养老,如何配置家庭资产,怎么理财,涵盖金融、理财、保险方面的内容,体现自己的专业性。人格属性,即让他人了解真实的自己。找一些有意思的话题,哪怕客户没有点赞、转发。做视频号需要长期坚持。如果我们认真拍了一条视频,讲重疾险和医疗险的区别,大概率不会有很多人点赞,但它可以成为工具视频,未来我们加上准客户的微信,对方提出相关问题,就可以把这条视频发给他,补充说明“由于常有客户问到,所以我用心拍了这个视频,这样可以节省您的时间”。他看完视频后,即便没有点赞,但你在他心里却留下了专业的印象,这比点赞更重要。而且高端客户,往往不会轻易给人点赞,也不会轻易互动,却有默默观察的习惯。很多大咖分享大单故事,客户的反馈多是“我看你在保险业做了N年,一直努力向上,人品和专业都值得信赖。”

这就是坚持长期主义,带来的品牌沉淀。所以做视频号,我们不必一开始就高大上,关键是所拍的内容,要符合自己当前的从业阶段,让别人看到我们一步一步变得更好,在坚持做一些事,从而在别人心中去建立一个一直在突破,一直在进步的形象。做个人品牌,要了解自己处于什么样的职业阶段,这一阶段最重要的事情是什么,然后找到自身优势,用相应的内容,不断强化、放大优势,让客户看见你,记住你,信任你,选择你,最后介绍你。围绕展业闭环,打造个人品牌,才是保险人做视频号的价值所在。成为一名优秀的保险营销员,需要服务多少客户?行业内并没有一个标准答案,在我看来,在互联网的加持下,只要你有100-150位客户,此生即可靠保险营销事业,过得富足而又有尊严,并且可以传承给下一代,不管你是在北上广深,还是二三四五线城市。

尤其要服务150位客户,是一件非常艰巨的任务,这也是很多绩优营销员会自己雇佣助理的原因。你一天面对面拜访3个,一位客户能与你见一面的周期是50天,7周,接近两个月,时间间隔是很长的,而且天天坚持三访,是很难的。所以在没有互联网+内容营销的时代,一个保险营销员服务的最大半径很难超过100人,即使银行业的客户经理,其有效服务客户数量也仅仅为50-80人。


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