专业化销售流程通过学习强化对专业化销售的概念、销售流程的重点及原则,使其掌握专业化销售的基本逻辑。以方便在未来工作中用此方法，进行专业化的销售。PART I专业化销售概述专业化销售流程课程总结专业的事情找专业的人来处理术业有专攻什么是专业化销售专业：按照规范的流程和步骤、高品质、高效率的达成既定目标。专业化销售：是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程分解，进而达到销售目标的营销过程。什么是专业化销售金融产品是一种无形的商品；银行保险产品的特殊性；银行保险销售时间的短促性与客户合作关系的长期性。

专业化销售的意义专业化销售的特征（1）程序化（2）理性化（不产生情绪波动）（3）客户永远是对的真正的专业人士就是严格按照既定的流程做自己该做的，说自己该说的，达成自己既定的目标，情绪不被客户左右。PART 售后服务计划与活动主顾开拓接触前准备接触成功促成说明专业化销售流程计划与活动

一、目标的重要性一个心理学家的试验 某天,一个心理学家做了这样一个实验： 他组织三组人，让他们分向着10公里以外的三个村子进发。 第一组的人既不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。刚走出两三公里，就开始有人叫苦；走到一半的时候，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，，何时才能走到头，有人甚至坐在路边不愿走了；越往后，他们的情绪就越低落。 第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。走到一半的时候，大多数人想知道已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”

于是，大家又簇拥着继续往前走。当走到全程的四分之三的时候，大家情绪开始低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还有很长。当有人说：“快到了！”“快到了！”大家有振作起来，加快了行进的步伐。望梅止渴第三组的人不仅知道村子的名字、路程、，而且公路旁每一公里都有一块里程碑，人们便走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行进中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。 心理学家得出了这样的结论：当人们的行动有了明确目标的时候，并能把行动与目标不断地加以对照，进而清楚的知道自己的行进速度与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力到达目标。

一、目标的重要性凡事预则立，不预则废——《礼记·中庸》二、计划的重要性如果没有计划，工作人员就不会有持续的发展,就算有发展也纯属偶然计划的本质就是使工作更有秩序，更有效率三、拟定计划的原则预测估计（制定长短期目标）目标（合理的、可以达到的、具有挑战性的）行动计划（具体明确、设定日起的行动策略）弹性处理（对改变做出回应）记录（在计划表上记录进度）投入工作（全新投入到计划中，而不是让计划停留在纸面上）检查（设立每一阶段的衡量标准来确定计划稳定发展）一、什么是主顾开拓寻找符合条件的销售对象。

即使我们有再好的产品、再棒的逻辑，可是没有销售对象，一切都是毫无意义的，只能让我们最终离开这个行业。主顾开拓的意义你无法获取佣金，除非你最终成交；你无法最终成交，除非你面对客无法面对客户，除非你找到对象合格准客户的标符合购买要求有一定经济能力有保险和理财需求有接触的渠道。