不同类型客户的沟通策略，同一种销售逻辑，为什么有人签单？有人不签？为什么和有些客户相处融洽，为什么有些都不联系了？你最重要的客户 ，沟通特点是怎么样的？对于不同性格的客户应采取不要的销售策略对一位客户颇为有效的销售策略,用到另一位性格迥异的客户身上,可能会受到完全相反的效果.宁可不识字,不可不识人。认识客户、理解客户。老虎型性格分析，D I S C 性 格 分 类胸怀大志目标导向敢作敢为行动力强发号施令注重实效力量型，过于刚强太过自信 争强好胜暴躁强硬 缺乏耐心不够宽容孔雀型性格分析D I S C 性 格 分 类喜欢表现 开朗活泼 热情洋溢 兴趣广泛 适应性强好交朋友活泼型，思维跳跃虎头蛇尾轻易许诺 过度热情 只说不做 漫无目标考拉型性格分析D IS C 性 格 分 类谦虚低调行事稳健 为人随和 不急不躁 踏实可靠 耐力过人平和型节奏太慢 过于低调 毫无主见 墙头茅草   得过且过做和事佬性格分析猫头鹰型性格分析D I S C性 格 分 类谦逊内敛 追求完美理性认真责任心强 善解人意 老练深沉，完美型，喜欢较真 顽固不化 苛求完美 吹毛求疵 冷峻严肃 不够圆滑你在家休息，另一单元着火了，你会怎么办？A.在想：是什么原因呢？电源短路了还是厨房着火了？B.关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火C.楼上楼下大喊“着火了，着火了”D.反正有人会报警、消防队马上回到，不要着急。交谈时进行直接的目光接触说话快速且能有说服力，快速进入正题，有目的性且能迅速行动办公室挂有日历、计划要点关注集体活动的表现，当机立断运用快速的手势，面部表情特别丰富运用有说服力的语言社交力强，热情幽默愿意和别人发生肢体接触面部表情和蔼可亲说话慢条斯理使用赞同性、鼓励性的语言，办公室摆有家人的照片，生活讲求规律，随缘自在很少有面部表情动作缓慢使用精确的语言，注意特殊细节，办公室里面挂有图表统计数字灵活应变，有效沟通以利益、目标为导向，万事利为先，做事讲究策略以及结果，沟通原则恰当赞美+直奔主题+有理有据+两套方案，沟通公式充分准备+客户掌控权+专业自信+守时注意事项喜欢被看见，赞美和重视，请求谈话氛围和感受，沟通原则时时赞美+兴趣聊天+朋友式交流+帮其决策沟通公式，掌控主线+注意形象+改变创新，注意事项，信任业务伙伴是成交的关键沟通原则，寻找五同+娓娓道来+展示专业，沟通公式前后表达要一致+了解真实原因结果导向的思考者、分析数据、有理有据，沟通原则罗列数据+佐证资料+货比三家沟通公式准备+忌过分热情+忌急于求成，自己在平时沟通中最大的优、劣势? ，如果用动物来形容你的沟通风格，你觉得会是什么？ 你最重要的五个客户，沟通风格像什么动物？你将如何和他们沟通