每一个做保险的人,都经历过这种情况:刚说出保险两个字,别人的戒备心就开始起来。“不了,不需要。”“不了,骗人的。”“不了,太贵了。”为什么他们会这么说?“觉得卖保险的都是强推销。”“保险业务员太多,太烦人!”“总而言之一听到保险就不想谈这个话题。”
“没有时间,也没有耐心,对保险没需求。”可以看出,拒绝保险的人并不是因为对保险很了解,而是因为对保险行业的印象差。可是绝大多数人拒绝沟通,给保险代理人造成了很大阻碍,双方都没办法进一步交流,也就造成大家对保险的误解越来越大。但只要深入了解保险,大多人不会否认:“保险还是很有用的嘛。”所以很多人并不是不需要保险,而是他们没有机会去了解保险。01. 打开客户的话匣子很难吗?02. 2分钟就能切入保险话题03.千万别让你的话,拖了你的后腿打开客户的话匣子很难吗?01. 打开客户的话匣子很难吗?入行半年的小李正在经历这种情况,他最近心情烦躁,感觉上天在故意跟他作对一样,每天跑得比别人勤,说得比谁都多,工作做得比别人细,计划很认真地在做,还是没几个人愿意听他讲保险?了解小李的展业情况后,才发现他存在着这些问题:备注:701. 打开客户的话匣子很难吗?1.很认真地学了不少保险销售话术,见到不同客户用的都是同样的话题切入,往往没说几句,别人就不想聊了;2.跟意向客户打交道很久,聊了很多,重点还是转不到保险上;
3.害怕客户反感,小心翼翼地聊很多有的没的,客户都快忘记他是干什么的;4.聊保险很生硬,经常冷场,被质疑专业度,聊不下去。01. 打开客户的话匣子很难吗?是不是也有遇到这些情况?反观有的保险代理人,第一次见面,就可以让客户对保险意犹未尽,想要知道更多保险知识,觉得聊不够。他们是通过什么方法很快赢得客户好感,并尽快进入主题呢?
01. 打开客户的话匣子很难吗?先来看这个真实案例:前段时间,一位多年没见的朋友搬新家,我去他家吃饭时顺便做了一次拜访。首先,我对这位朋友还是有点了解的,他姓王,80后,已婚,私企就业,月薪15000元,小孩刚满3岁,她太太一直在家里照顾小孩。一家人都没有买过商业保险,我的朋友就是家庭的顶梁柱。刚到他家,他正好来开门,我第一句话就跟他抱怨:“王哥,你说现在的人奇怪不奇怪?给谁谈保险谁烦,如果有人给你谈保险你烦不烦?”他说:“也烦”。01. 打开客户的话匣子很难吗?我接着又给他说:“哥,如果你找一份工作,单位给别人交了保险,可偏偏就不给你交,你愿不愿意?”他说:“那肯定不愿意,为什么给别人交保险就不给我交呢?”我说:“哥,看来保险还是有用处的,只是我们可能不知道保险到底是干么用的,这样吧,你给我五分钟的时间,我立马就给你解释清楚了。”就这样,我们谈了一下午保险。你看,这样聊天不就一下子打开客户话匣子吗。02. 2分钟就能切入保险话题,在大家印象中,理工直男一般都不怎么会聊天的,这样的人做保险能行吗?喻勇老师用实际行动表示,没有什么不行的,工科男也可以很幽默风趣。他转行保险已经15年,跟无数客户打过交道,对打开客户话匣子有自己的一套方法,他说,2分钟就能切入保险话题,而且可以让客户对保险很感兴趣。
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