成交面谈的重要性及目的,成交面谈的流程步骤促成及异议处理没有促成的销售就不能称之为销售, 就像在赛场踢足球,运动员奔跑速度 特别快,传球特别准,耐力特别好, 就是不射门,这场比赛就没有意义。说明促成就是水到渠成的临门一脚 没有成交面谈的销售都是白费力气成交面谈的重要性和目的成交面谈的重要性及目的,成交面谈的流程步骤促成及异议处理一.需求分析报告的说明,1、破冰寒暄、致谢2、公司介绍及自我介绍3、主要观念回顾、需求信息复述4、保障缺口呈现及分析建议二.建议方案的说明1、方案设计思路说明2、保障责任的说明3、服务说明三.促成,成交面谈的流程步骤需求分析报告和建议方案,成交面谈的工具附件1-报告与方案生成操作步骤,需求分析报告和建议方案报告及方案的讲解示范-见附件2-《讲解范本》,需求分析报告和建议方案,我是专业的保险从业人员,我一定可以帮助客户,建立保障体系。简洁明了、真诚服务、避免争辩善用故事和举例,一图胜万言费用化大为小(每年/月/天交多少钱)谈利益帮客户解决什么问题,拿走什么担忧成交面谈的技巧成交面谈的重要性及目的,成交面谈的流程步骤促成及异议处理
目录,业务员郝玖杰与他的客户张先生进行产品说明时,张先生沉默不语,频频 点头,仔细翻阅了郝玖杰带去的产品计划书,并询问如何投保、保费多少等问 题,郝玖杰解答了张先生的疑问,张先生赞赏郝玖杰非常专业,本次面谈很愉 快,郝玖杰和张先生约了下周四再谈其他事项。郝玖杰在本次面谈中最大的问题是什么?,客户张先生发出了几次促成的信号?,你想成为郝玖杰还是甄诚功?促成及异议处理,辨别促成的信号 —— 仔细观察和倾听客户的表情和问题,促成的最佳时机:沉:客户沉默、思考,微笑,点头,身体前倾的时候问:客户问问题的时候(需要体检吗?保费多少?能用信用卡吗?中间无法缴费怎么办?)算:客户算保费的时候看:客户翻看资料、建议书的时候赞:客户赞扬你的时候,促成及异议处理,促 成 三 大 方 法假定同意法假定客户统一 直接操作投保,二择一法,封闭式问题 让客户二选一,每个答案都是默认投保假设损失法此时不拥有保障 你将损失或
在未来付出的更多每个客户早晚一定会跟你签单,只是时间问题。 我们要做的就是把时间提前,再提前。,促成及异议处理假定同意法说明结束后,自然询问请问身份证号码是多少?您的银行卡号?您的身高体重是多少?促成金句:业务员:张先生,您的身份证号码是330..... 客 户:......业务员:您用哪个银行卡比较方便呢?里面有钱吧? 客 户:工行,有的业务员:好的,那我帮您做实时代扣,即刻拥有保障.......促成及异议处理二择一法(受益人)确定是太太还是儿子?(保费)是选择10年缴还是20年缴?(支付方式)是选择工行还是农行呢?……促成金句:业务员:张先生,您看这份保单的收益人是写您太太还是您的小孩呢? 客户:小孩吧。业务员:看得出来您是一位非常有责任有担当的父亲,真的非常爱您的孩子,从今天开始拥有这份保障就是对家庭、对孩子最好的爱。促成及异议处理假设损失法生日过完又大了一岁,保费会变多,同样的保障,花更少的钱拥有何乐而不为?
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