1.自我介绍：内容包括姓名、入司时间、原职业、目前职级、所获荣誉等；2.举例：个人经历与课程的联系 ；引出品质活动成功销售案例，引发新人对课程的兴趣；教学目标：让学员懂得本课程目标，课程重点及课程结束后的收获课程的重点是了解并熟知营销员在客户经营活动中的工作要点。本节课程将会带领大家了解客户经营活动是什么，对我们有哪些好处以及我们应该如何正确地参与到客户经营活动中去，从而更好地获得客户的认可，实现后续一对一的客户约访。1.讲授：在寿险行业的长足发展需要大量的客户资源来支撑，因此要做好客户经营活动是非常重要的。我们在现在这个阶段就要认识到客户经营活动的重要性，下面我们就来讲授一下到底应该如何借助客户经营活动获客，并来实现后续的专业化推销。

借助客户经营活动 获取客户约访，接触前准备的目的是提高面谈成功率，建立良好第一印象，任务是物质准备、行动准备及心理准备，实现为客户设计接触流程并制定实施方案。本堂课程将为您解答，在集体客户经营活动中，你可能会遇到的准备相关的问题。教学目标：让学员回顾接触前准备环节的目的，并引发学员对本堂培训课程的期待。教学方式：讲述加提问式互动教学流程及要点：1.讲授：新人岗前培训中我们已经学习到接触前环节的主要目的、任务以及成果，现在我们先来进行知识的回顾。2.提问：现场你们有没有遇到不知道我们如何进行接触前准备的情况呢？3.总结并引入：有困难，没有关系，下面我们本堂课程就来帮助大家解决这些问题。1.课程概述：说明课程的过程、要领和收获；2.强调训练通关部分的重要性，鼓励学员回到职场后找主管进行严格通关。1.说明本部分内容要讲解的主要内容，让学员对客户经营活动有一个初步的了解公司或个人组织的以维护和提升客户关系为目的的各类活动。它是维系客户、增加客户信任度最直接有效的方法。客户经营活动的概念

备注：教学时间：6分钟，教学目标：讲解客户经营活动的概念教学方式：讲授，教学流程及要点：1.讲授：幻灯片内容，简单展开解释，2.举例：讲师可用最近自己办过的活动和参加公司的活动进行举例，引导学员对下一张问题的思考。大家一起想一想：你能想到的客户经营活动有哪些？备注：教学时间：5分钟教学目标：通过与学员互动的方式引发学员对创造多种客户经营活动的思考，教学方式：互动教学流程及要点：1.提问：通过提问，引发思考，头脑风暴2.讲师可以采用白板笔进行板书，罗列大家提到的客户经营活动。 1.总结：对客户经营活动的分类进行总结，将客户经营活动分成四大类：互动类、讲座类、游览类、品鉴类，并对每一类内容简单介绍并举例说明。每项分类不限于幻灯片中的内容，可根据学员提出的活动进行增加。2.提问：营销员为什么举行客户活动？.讲师可关注学员对问题的回答，如果学员对此问题没有感悟，讲师可用饭店的案例进行举例，即在饭店的口味相差无几的情况下，饭店使用自己的特色去吸引客户，增加与客户的粘度。比如，海底捞为了让客户减少等位的痛苦，会有很多现场活动，比如修指甲、棋牌活动等。西贝通过亲自活动、做菜教程等增加客户的体验感等等。