同业72个老客户100%加保招商仁和产品现有175+个客户中85%会做转介绍一个新客户可以带来1-2个转介绍月均转介绍客户数在10个以上老客户忠诚度和新客源创新高，在日常工作中将感 动变成持续的动力销售提速的关键：打造个人I P 做好印象管理经营与否，个人IP都在那里个人IP是在我看不见的地方别人对我的定义或者评价互联网时代把个人IP推到风口有机会从1000万保险大军中脱颖而出。只要你比别人好，互联网会看见、传播、放大“好”的能量，从价值主张上长久满足和影响客户，形成社群经济。好的个人IP，获得同频客户的认同；获得粉丝客户的喜欢，在看不见的地方，口碑以超级速度自动传播。社群中的每一个个体，随时随地为我代言推广，口碑先行，不销而销，老客户只要谈到“保险”，就会想到“吴XX”产品、公司、价格的影响递减，“吴老师”的影响增强互联网时代把个人IP推到风口备注：节省时间；成本最低客户没有无缘无故的转介好口碑的传播是出于信任

专业人设 | 靠谱人设 | 温暖人设，一个让人信任的IP可以是怎样的？总有一款人设，客户会Pick，吴老师，做百姓身边的保险人，微信群经营，打造专业形象客户对保险行业的内部操作想要有知情权，知情越多越有利于提升客户选择的掌控感专业背后的用户思维，四步打造专业的形象第一步：对签单客户分类备注。分类标签是「宝妈、宝爸、朋友、校友、同学…」，主要是根据关系进行分类，第二步：进群客户挑选。选择性的邀约，定好客户群的基调：正能量、热心、认可我们的客户优先，第三步：点对点邀请入群。逻辑是：张姐，为了对我的VIP客户提供更为全面的服务，并且让我能陪伴在您的左右，我等下会邀请您进入我的客户专属服务群，客户群日常发布内容有学习、医学和核保知识、公司动态资讯传递，还有时不时的专享客户福利，平时也不会有刷屏或者骚扰的信心存在，加入XX的专属客户群，享受不一样的暖心服务。进群后请不要加任何人，本群是我用来服务大家所用，谢谢您

提醒：未入群的签单客户备注进行区分，比如WJ（未进）建群前会遇到的担忧1.愿意入群的客户数少，显得我销售能力不行（我的群是从10人到175+人，这是积累的过程）2.对经营能力产生质疑，怕客户反而体验不好（没有人会拒绝用心的代理人，态度比能力优先）

3.客户如果在群里不是捧场，反而发负面内容（群里统一解答，化危为机更利于个人品牌打造）群名要能凸显自己的品牌**微课堂VSXX谈保险卖点是知识VS卖点是自己群名把“XX”和“专业保险人”直接关联微信群运营要有礼有节礼—舒服，以让客户感觉舒服的方式做服务，群才能长存，群规：不误导客户，客户之间不互加微信，微信群目的是日常联络感情，为客户服务专用方式：以文字信息为主，便于随时查看，占用客户碎片时间即可频次：每天2条信息，避免过多打扰，晚上尽量不发信息微信群运营要有礼有节，节—节奏，客户对于推送时间和内容越了解就会越安心【节奏贵在客户觉得可预期】周一周二谈重疾，周三周四谈理赔，周五谈法律（早上）周一的早安互动，周五的周末互动；节日的铁粉打造；中午/下午的客户服务（重要事情、核保政策、公司动态、新产品信息等）