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礼仪的定义展业中的作用常用礼仪40页.pptx

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1.廉蔺交欢蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣,他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中,捍卫了赵国的尊严,地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气,他对别人说:“我廉颇攻无不克,战无不胜,为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴,说说而已,有什么了不起,反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后,尽量不跟廉颇会面,每次出门,避开廉颇,有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出,远远看见廉颇的车马迎面而来,连忙叫车夫绕小路而行。蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈,纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留,并耐心地向他们解释说:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众人都说:“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说“对啦,天下的诸候个个都怕秦王,可是为了赵国,我敢在秦国的朝廷上斥责他,怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的,可是,你们想过没有,强大的秦国之所以不敢攻打赵国,就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗,势必两败俱伤。我不计个人恩怨,处处让着廉将军,是从国家的利益着想啊。”听了这番话,大家都消了气,打消了告辞还乡的念头,反而更加尊敬蔺相如了。后来,有人把蔺相如的话告诉了廉颇,廉颇大受感动,惭愧万分,觉得自己心胸竟然如此狭窄,实在对不起蔺相如,决心当面请罪。

一天,他脱下战袍,赤身背着荆条,来到蔺相如的府第,“扑”地跪在地上,老泪纵横,泣不成声地对蔺相如说:“我是一鄙陋的粗人,见识浅薄,气量短小,没想到您对我竟这么宽容大量,我实在无脸见您,请您用力责打我吧!就是把我打死了,也心甘情愿。”蔺相如见到这情景,急忙扶起廉颇,两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂,加强了团结,同心协力,保卫赵国,强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。为何要学礼仪?让我们共同走进今天的课堂你会找哪个警察?礼仪的定义备注:如果遇到小偷,要找警察,你会找谁?备注:3

生病了你会找谁?礼仪的定义备注:如果生病,要找医生,你会找谁?备注:4去银行存钱,你会找谁办理?礼仪的定义,备注:如果存钱,要去银行,你会找谁?备注:5,我们之所以会找他们:42%的人对领带等服饰搭配不当不满意,62%的人对嚼口香糖的行为不满意

65%的人对皮鞋不干净不满意,85%的人对衣服有皱折不满意100%的人对没有礼仪不满意

礼仪的定义,据统计,备注:我们为什么要学礼?不学礼 无以立—-孔子《论语》,来看一看统计数据,客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测他来自于:不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,松下集团创始人松下幸之助却说:错,它来自高妙的礼仪。我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉。我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。好的仪容如同一封永久的自荐书客户是否决定向你购买,在初见面的30秒内就己决定。什么是礼仪?礼:为礼貌、礼节是一种要求仪:是仪式、仪表是一种程序礼仪的定义什么是礼仪?


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