初次面谈，基本原则，会面的重要性成交前提会面是销售动作的首个环节，是成交的前提条件，会面频度，会面频度对会面质量有促进作用，会面质量会面质量是会面频度的基础决定结果，对同一个女人， 不同的描述， 你更对哪感兴趣呢？客观事实： 她是一个女人， 她是谁呢？简单包装： 她是一个漂亮的女人， 她是谁呢？全面包装：有一个漂亮的女人，她长着一双会说话的眼睛，她通过出演一部电视剧就从默默无闻红遍大江南北，成为当年度国内广告出场费最贵的女演员， 她是谁呢？自身角色的包装： 从单纯的销售人员 包装成为客户解决问题的伙伴1.要学会自我包装包装的地位：伴随销售的整个环节，公司产品的包装：从单纯的产品介绍 包装成对客户需求的解决方案活动邀约的包装：将简单的活动包装出专属性、权益性可爱、 活泼、 懂礼貌3.赞美要因人而异、 并贯穿始终夸对方感情好、 和睦、 民主等夸老人有爱心。

慈祥4.要和每个人互动起来，并控制好客户间的互动，否定客户会带来客户消极情绪从历史数据信息中挖掘到客户的喜好与需求，结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率，分析得出客户的消费习惯及消费心理以便及时跟进各种促销宣传，或者退出客户感兴趣的优惠活动，这样才能够针对客户的需求，有目的地进行企业产品推广。不解决问题不可能成交，再确定问题可以解决 ，不阐述观点不可能化解客户问题最后阐述自己的观点备注：15先做朋友 再做销售6.不要以销售为服务前提高级销售做 人中级销售做 市初级销售做 事，所有有价值的内容都要倾听，不要谈论宗教不要询问隐私9.不要谈论宗教、 询问隐私，这是第一次出现，这只是一个小问题，这个问题从来没有听说过客户满意的 答案 只有一个：留意他并帮助他解决问题10.不要缩小客户的问题备注：2011.不要贬低你的竞争对手。