接触前准备+前两大场景，让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障人人需要保险，缘故也不例外，备注： **服务的宗旨：让每一个 **客户，都能享受到专属服务，既然是专属，那肯定需要确认彼此的身份。客户会拒绝被推销，但一定不会拒绝被服务，所以邀约电话一定要突出主题。生活需要仪式感，服务也需要仪式感，双方自愿签订服务对接，相互约定，相互承诺，这是建立信任的开始。同时，很多时候客户在电话沟通中根本听不进去，我们也不可能通过电话来辨别客户质量的好坏。唯有见面，才能做精准的客户定位和分析。未来我会给您介绍 **的两项服务，一个是药无忧，我自己体验了一下，可以不用出门。

坐在家里就能进行在线问诊，再也不用担心找不到专家，线上买药在额度范围内仅需自付20%，还能直接快递到家，既方便还省钱；还有一个是保单伴侣，这是我自己的，整理好后就清楚我的保障结构，如果要再买保险就知道补什么了。给客户展示自己的药无忧，激发客户的购买欲望，（达成购买意向后）十五天后我来教您使用线上购药，到时把保单伴侣一并带来给您做服务。我把你拉到客户服务群，找我也方便。等您方便，我再过来……，再见！结合迎燕系统，做好拜访记录并请客户帮忙做服务评价，备注：铺垫两个工具，让客户感觉到你能给他带来不一样的增值服务，客户：太麻烦了，下次再说。专员：不会耽误你很长时间，只要你签个字，方便我以后更好给您服务。如果您不签也没关系，后续的服务就要您自己找公司，可能更麻烦。客户：“怎么今年又换人了？”专员：之前我们部门叫保费部，侧重续期缴费这个板块。

目前公司非常注重售后服务及客户体验，部门也更名客户服务部，今后我就是您的专属服务人员，与您签订专属服务约定，践行专属服务承诺。 **生态服务全面贯穿，助力“获客、粘客、促客、加保、转介绍”客户增值服务体验备注：有人会说我在你们公司买了一份保险，你们保险公司除了收钱还能干什么。那我们来看一下，我们在保险保障以外能够为客户提供哪些增值服务体验。首先是保险。。。，其次是健康方面、医疗方面、养老社区、教育、生活、公益等等方面，可以说“七彩 **”，它涵盖了“保、养、医、食、住、行、玩”的360度 **生态服务。药无忧及时校准身体医无忧，医疗资源给予康无忧养成健康习惯感冒发烧小病小痛？就医开药费时麻烦？慢病常年用药费钱？大病诊疗难？专家挂号难？提供近万种药品的优惠及配送服务，帮助客户及时获得治疗及药品优惠，包含家庭常用药品以及部分慢性病药品如：感冒发烧药。

脂肪肝药、痛风药、胃药、皮肤病药等，客户多多，不限年龄、不限人群、男女老少全包括，为用户提供全方位的用药体验福利多多，家庭版药无忧保全家，解决全家的线上看病用药需求，超好方案，超低价格，福利多多自2021年6月1日至8月31日期间推出在线购药包邮特惠活动，活动期间，用户将享受全国包邮服务3天左右送达地区备注：药无忧第二大亮点是快。线上看病方便快捷，全国最快1小时内就可以将药品送达客户手中，极大解决客户用药需求的时效性。特别提醒：以上推荐的家庭常用药相对安全有效，文中提到一些药品的商品名，仅供参考，同一通用名药品厂家不同也可考虑选择。但在使用之前，还是应该详细阅读说明书，评估自身疾病症状与药品适应证是否相符，要特别留意排除说明书指明的禁忌征，按药品说明书载明的用法用量使用，使用中应注意观察用药反应，避免身体遭受药物损害。