您看今天下午还是明天上午方便过来?到时顺便就您关心市场政策变化及限量套餐做个具体的讲解。 您的银行卡、身份证一定要带来,我们再为您做一次风险测评,帮您匹配更适合的产品。(备注:资管新规和理财新规对客户当下购买理财产品的影响已经产生,并且不断放大,出于对客户的负责,及时与客户沟通并作好结构调整迫在眉睫,邀约时切勿有“有时间过来看看”、“您时间方便的话”等开放式表述的口头禅!)【开场切入】您好,请问是XX先生/女士吗?我是银行XX支行的客户经理,我叫XXX。我行发送了一条“理财新规”提醒短信,您收到了吗?(收到了)好的,就像短信里提到的.....(没有收到)没关系,就是担心您没收到,我才打电话过来。
【关键词1:讲到收益越来越低/高收益产品关注安全性】去年,李克强总理在两会上强调要降低实际利率。这些国家的规定,国家大型会议,都在反复强调和推进降杠杆、降利率。受这些政策影响,我们投资理财要特别注意两个风险点:一是保本类产品收益越来越低,二是高收益产品需要提高对安全性的关注。由于这些政策会影响我们所有的投资理财,所以很多客户都有两个关心:一是关心以后怎么做才能保持长期稳定的收益,二是担心自己现有的产品,不知道有多大风险。【关键词2:讲到越存越高的限量理财套餐】为帮大家更好的应对政策影响,我们为您这样的优质客户推出了限量套餐服务,它有3.5%的平均年复利,而且不受到利率下行的影响。很多客户了解之后都觉得非常好。
因为是限量的,好多人都赶来了解。【锁定邀约】因为这个服务是限量的,好多人都赶来了解。您看今天下午还是明天上午方便过来?我帮您具体讲解一下。您的银行卡、身份证一定要带来,我们再为您做一次风险测评,帮您匹配更适合的产品。客户在外地出差:那您哪一天回来?我备注一下,到时会联系您确定时间,我也提早把时间空出来,把资料给准备好,这样就不会浪费您太长的时间了。也方便您尽早掌握政策的变化以及我们买理财的应对方法。客户做生意,看店出不来:我们对做生意客户有定期的巡访服务,您什么时间段比较方便,我过来给您做详细的说明。客户平时上班,没有时间到网点:的确您平时工作忙,时间不好掌握,我能够理解。
邀请您尽早过来,也是考虑到资管新规的影响非常大,越早准备和应对越有利。您这次过来详细了解,就知道以后该怎么办了,自己在家操作也更放心。 您平时工作地点/住家在什么位置?您如果可以的话,要不我们约中午时间。我提前把相关资料准备好,中午不休息,您过来不用等,直接帮您办好哦。我们网点假日也有营业,要不,我们约周未。如果客户暂时不能确定时间:要不,我下周一再和您联系,好吗? 您大概何时会比较有空呢?到时候我再电话与您预约时间。您手机号是不是您的微信号,我们先加个微信,再时再联系 。【不管客户有没有接通都要发】XX先生/女士您好,我是刚才给您打电话的银行客户经理XX,是您的专属客户经理,资管新规出台后,更加注重客户的收益及安全,邀约您到我们网点来了解针对收益下行的组合套餐服务,并做风险评估重新调整,顺便我们相互认识一下,以便以后提供更好的服务及收益,您方便的话本周带银行卡及身份证到网点。
您好,请问是XX先生/女士吗?我是XX银行XX支行的客户经理,我叫XXX,是这样子的,今天打电话是提醒您,您的理财/趸交/定存在xx月xx号就到期了。因为现在好的产品越来越少了而且收益也一直在下降。提醒您留意资金到账就可以做产品了,免得错过收益高的产品。【强化动机】 另外有件事得告知您,随着去年资管新规的发布,银行业的理财产品受到了很大的影响(停顿)。
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