跟进转介绍客户，对你有帮助才是我想看到的，感谢您对保险/对我的认可。您觉得保险是不是可以帮助我们抵御风险？备注：步骤二、提出要求（1/2）充满自信地提出要求业：如果你觉得好，我希望你可以介绍三个朋友给我，我可以和他们宣传一下这个保障。客：我一时想不起来这么多人!业：是的，一般人可能是第一时间想不起来。举个例子，如果你下个月要去北京旅行，要你约三个朋友和你一起去，你会约哪三位呢？（正视对方的眼睛）客：**，**，**。业：为什么你要约他们三位呢？自信开口，把转介绍当做自然的事情做，备注：步骤二、提出要求（2/2）收集新客户的基础资料客：他们是我的几个要好的朋友。业：看来你们的关系不错呀，张琴她是做什么的啊？

客：她是做医生的。业：做医生的，她的电话是多少呢？关键收集电话、工作信息、家庭状况等备注：步骤三、异议处理(1/2)强调将我们介绍给客户的好处客：这样不好吧……收：老陈，我非常理解你是为朋友着想，不想把朋友的联系方式给到别人。但是老陈你有没有想过，如果有一天我们的朋友急需一笔钱，比如说十万，来找你借钱，你能帮他多少呢？就算你能全帮了，借他十万，之后要不要他还呢？都说把一个朋友变成敌人最快的方法就是找他借钱，这个道理我们都明白。现在你把朋友介绍给我，我给他提供一个保险产品计划，让他在有事的时候能够轻松渡过难关，这才是真正为朋友着想，你说呢？从我们的工作对客户的作用出发备注：步骤三、异议处理(2/2)强调后续进度反馈。

业：不过你也放心，我不会打扰你的朋友。我会先约时间，如果他们有兴趣，我会给他们一点建议做参考，如果他们暂时没有这个需要，那是不是会有别的需求呢？正好金管家近期在进行关于……的活动，我可以邀请他们感受一下，就当我跟他们交个朋友。业：和他的联系进度我也会及时向您反馈的。客：嗯，这样也可以。不打扰朋友，更感激转介绍的朋友备注：都有什么样的拒绝理由？我们该如何处理？每个客户都会有拒绝的可能，每个客户都会有一个拒绝理由，拒绝的理由却是相似的。备注：拒绝一：担心朋友被打扰/不喜欢非常理解您的想法！

但是您是否想过，如果有一天我们的朋友生病急需用钱，比如说来找您借十万，您能帮他多少呢？就算您能全帮了，借十万给他，之后要不要找他还呢？现在您把朋友介绍给我，通过我的服务让他在有事的时候轻松渡过难关，这是解决你们双方都可能面临的隐患啊。其实加我好友的主动权在您朋友的手里，只要让您的朋友知道我是您的代理人就好了。如有有机会一起畅谈，我也会像和您共事时一样有分寸，保证不给他们造成困扰。过程中我也会及时和您沟通的。剧本详见学员手册延展阅读板块那很棒，您和您的朋友保险意识都非常强！不过，人生不同阶段，对于保险的需求是有变化的，比如和您一样，伴随着年龄增长，需要更高的保障额度。其实加我好友的主动权在您朋友的手里。

只要让您的朋友知道我是您的代理人就好了。他们如果有需求，也能第一时间获得专业的咨询。您觉得呢？过程中我也会及时和您沟通的。拒绝二：朋友已经买过保险了剧本详见学员手册延展阅读板块感谢您的支持！不过，其实您也是知道的，人人都需要保险，但很多人是没有保险的概念的，这就需要我们保险代理人多多普及概念，也需要您这样有保险意识的朋友搭桥牵线啊。其实加我好友的主动权在您朋友的手里。