销售中找技巧 服务中找方法注重眼前利益,多见面不空手容易被打动,主讲理念强化产品需求点和售后服务,多讲,不厌其烦,鼓动性语言更易促成,有保险意识,不用讲太多理念,重点讲产品,培养产品热爱比较高傲,尊重对方,有针对性的促成,爱面子,在外人面前给足面子揣摩心里弱点,无三方时讲解迂回战术,使对方不知不觉改变态度,固执己见的客户,礼貌介绍,树立职业形象,见客户不能急于切入保险话题,相对陌生客户爱面子,在外人面前给足面子揣摩心里弱点,无三方时讲解,迂回战术,使对方不知不觉改变态度,多见面,观察对方反应,耐心讲解。
讲优势找出对方兴趣点,不能单用奖品促成,百分百相信,百分百认可,汇报个人荣誉,答谢会、抽奖回馈持续服务,温暖有爱犹豫不决客户促成要点:据客户忠诚调查数据显示:忠诚客户可以带来源源不断的新客户,一个忠诚的老客户可以影响25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机,其中至少一个人产生购买行为。找准客户定位,用心经营,将每一层次客户都转化为忠诚客户。真诚服务客户服务目的:加保、获取转介绍抽奖服务要点:抽奖分类:新单抽奖:加深服务,提升认可度。(新 客 户 )月度抽奖:见面次数提升,易加保。(加保客户)季度抽奖:索取转介绍 。
(忠诚客户)年终抽奖:简单服务,慢慢提升 。(普通客户)抽奖奖品:一般抽奖奖品金额百元以内;季度抽奖如忠诚客户,奖品金额千元以内。感悟:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。以诚信对待客户,以服务打动客户,成交只是开始,成交之后通过细心经营建立一个恒久的关系,客户永远都是你的!
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