新人育成——创业签约班形象大师--罗伯特·庞德，说过：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。一个人给别人留下第一印象的时间只有90秒，我们称之为黄金90秒。在未来，客户与我们接触的前90秒，决定了今后是否可以继续深入交流。而黄金90秒给人冲击最大的就是视觉。各位来看，当我们看到这幅图片，是什么感受？是不是想说，哇塞！帅气！用流行的歌词来形容，就是：确认过眼神，我遇上对的人。我们了解一个人，首先会先打量一个人的外貌与穿着，其次才会更深一步去了解一个人的内在修养，专业能力和知识等。接下来，我们来了解职业形象的具体要求，将分别从仪容仪表、仪态举止两个方面给大家介绍。

指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色，裙子长度适宜，肤色丝袜，无洞鞋子光亮、清洁女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。备注：?  讲授2分钟。读照胶片内容，并要求学员现场调整坐姿。正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。绝不能以脚尖指向别人，或者上下抖动。小贴士：女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手则叠放于腿上。如果裙子很短的话，一定要小心盖住。读胶片具体内容。（二）仪态举止—目光专注的目光：尊重在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方。

道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。未来的保险营销工作，我们需要掌握基本的商务礼仪。我们将从电话、见面、位置礼仪这几个方面给大家介绍。?等到各位加入**后，电话是我们与客户联系的重要工具。在拨出电话前，我们要做好充分的准备工作：如明确电话的目的，了解客户的基本情况，准备好异议处理。同时我们还要关注拨打电话的时间，尽量不影响客户工作和休息。在拨打电话前，请大家务必要调整好自己的语音语调，自信、热情、礼貌。如是和客户预约见面，在电话挂断前，再次重复见面的时间、地点。最后，请对方先挂断电话。电话铃响三声内必须接电话延迟太久接电话应先致歉热情回应，有礼貌口中不要吃东西或含着东西备注：?  讲授1分钟。?如是接听电话，电话铃响三声内必须接电话，延迟太久接电话应先致歉。

相信这些对于每个人都不难做到，生活中我们很多人也是这样处理的。在接电话时，我们要热情回应，有礼貌，口中不要吃东西或含着东西。将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人。当被介绍时表现出结识对方的热情；起立或欠身致意；双目应该注视对方；介绍完毕，握手问好。备注：?  讲授2分钟。?在见面时，我们如果是介绍人，需要遵循将“卑者”先介绍给“尊者的原则来进行。?读胶片具体内容。?如是被别人介绍，我们则需要做到以下几点。握手顺序：位尊者有决定权?在实际商务活动中，刚认识的的双方会互换名片。那么递接名片时，我们也要关注细节。在递名片时，双手要持两端；名片的倾斜一定的角度，下方递对方；递名片时身体要略前倾，以表示尊重；边递名片边说些寒喧话，请您多关照。在接名片时，应双手接过来。