保险公司，管理干部的转型修炼分享人：吴娥，沟通、共享、授权个体的或共同的相互补充的，共同制定目标，跟下属协订发展目标与计划，我最终希望成为…分长期和短期，PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，后广泛应用于管理和团队。《××行动方案表》注：此表中，也有的要素可以适当省略，如“Why”。

但也可以根据计划追踪的要求，再增加一栏“执行反馈”。说明整个任务的步骤与方法，每一个步骤可作为节点（反馈）怎么样去做说清楚具体要求和评价标准，以及结果对于自身的影响做什么（明确具体）阐述此工作的价值，包含公司、团队，重点说明对于自身成长，为什么做（价值所在）明确任务时间，说明任务对于整体目标的影响和所处的位置，什么时间完成包含权限、物力财力的使用以及人员的配合（公开说明）如何运用资源设计反馈与协作机制，保障任务的连贯进行，注意节点控制，3.你来做，我指导工作中一项实际任务为主题背景及指导流程，备注：大白纸以工作实际场景为案例，一项工作任务主题，以及中间的困难点或疑惑点，中国人只要你站在他的立场上去说话。

他都可以接受，你若跟他对立，他就会拒绝你，而且只要你有一句话讲到对方听不进去，你讲的再对也没有用。四种典型特质的行为风格，备注：32备注：侠义：人的性格透露出的行为风格，耐心型—耐心的合作者，耐心平和、持久稳定、善于谋定而后动，表达型—有效的传播者社交欲望强、积极乐观、通过影响他人来使事情发生，精确型—精准的专业者，喜欢精确、追求完美、循规蹈矩、凡是强调有根有据支配型—竞争的掌控者结果导向、积极争取、喜欢风险挑战、总是想要主导事情整合型—应变的协调者善于协调、环境适应力强、能够根据面对不同的对象转化风格。

假如你是下属，你向老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的上级经理，进行本月工作报告。要求：三句话说些什么？假如你是管理者，有一项工作任务，你向老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的下属，进行工作激励。求：一句话切中激励触点，人寿营销渠道小丁在与培训部进行工作方案沟通，遇到培训部大刘对自己方案的反对意见，这时候，小丁应如何沟通，让沟通氛围既不尴尬又能继续推进？背景：小丁和大刘讨论下季度培训方案，小丁：营销部，性格大咧，不注意细节，直爽乐观，大刘：培训部，性格保守注重风险，备注：42“提问”是把尚方宝剑树上20只鸟，打死一只，树上还有几只？，备注：请学员提问，不同的提问，得到不同的答案，两位学员做演示。

备注：能够提高小孩智商，治疗老人头晕、目眩等疾病，有利于孕妇，保护肝脏，降血脂，软化血管，健脑益智，延缓衰老，延年益寿，一句：A: 人寿重庆公司未来两年，会有一个时段业务爆发性增长，增长率至少达到40%以上。B: 你这个观点完全不现实！备注：45提问的价值，提问，可以支配引导，提问，可以弱化对抗提问，可以推进沟通，备注：三原则：简单，YES，开放式封闭式，备注：46● 先开放，后封闭-具体场景具体分析问简单易回答的●  从小的事情开始问● 事先想好部分答案● 能问，尽量少说备注：根本心法：价值平衡，优秀的领袖，绝不仅仅是一个身份和技术活，而是一场艺术的悟和心灵的修行！备注：52学以致用，知行合一备注：53谢谢聆听！