你的形象价值百万，目的：了解专业形象的重要性，目标：掌握外在的专业形象标准及常用社交礼仪，过程：1课时，要领：讲授、游戏互动、示范呈现，收获：您将知道如何树立职场人的专业形象，给客户建立良好的第一印象，备注：2目 录CONTENTS提问：大家看到这种形象感觉如何？备注：6准客户接纳我们的理由“客户购买的不是商品，而是我。”——乔?吉拉德（吉尼斯销售记录保持者）自信、态度积极，准客户接纳我们的理由，备注：时间:4m1、提问:有没有人看过赫本的代表作之一《窈窕淑女》？这部由著名舞台剧改编的故事讲述了一个下层阶级卖花女被中产阶层语言学教授Higgins改造成优雅贵妇的故事，教授通过改变卖花女的发音。

谈吐、形象，仪态，在短短几个月的时间内，让她脱胎换骨，成功地让别人改变了对她的印象。大方、干净整洁，无头皮屑 鼻毛不外露，内外清洁干净，鬓角与下巴刮干净，无干裂、无油光，如需要，可适当使用面霜 无干裂，如需要，可适当使用润唇膏，颜色：藏青、炭黑、茶褐等稍冷一些的色，如果是套裙，上衣和裙子要采用同一质地、同一色彩的素色面料，质地：真丝、纯毛、混纺为主，长度：裙长应以不短于膝盖以上5厘米为限，袜子：肉色、灰色等，正式场合不宜光腿，正确的坐姿应该是这样的：沟通时的目光礼仪1、三笑3、三米原则眼笑、嘴笑、心笑与眼睛结合、与语言结合、与身体结合 ，与人距离三米远的时候，驻足、微笑、打招呼，微笑自检注视方位。

鼻眼三角区 会谈时注视上三角区，服务于他人时注视下三角区，注视胸部及身体部位则表示着亲密关系，忌：闭目、凝视、斜视、扫视等，工作场所应保持优雅的举止和姿态，大声嚷嚷、指手划脚会显得你没修养、粗俗，将脚搭在办公桌上十分不雅，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面，尽量不在办公室里吃东西，尤其吃瓜子等有响声的食品谈话时注意身体距离，1米左右为宜，过近(尤其异性)会令对方不自在，也不要过分亲昵地拍肩搂臂，办公场所请勿大声喧哗如何面对你的属员、同事呢？目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，三秒结束握手七要诀握手最礼貌的顺序。

先上级后下级着装：职业装，仪容：干净、整洁、女士可化淡妆，工具：展业包、客户信息、随手礼等，场所：安静且舒适，如咖啡厅等，接待：拜访对象关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入，问候、握手、交换名片谈话时尽量坐在客户右手边，解说时配合肢体语言，用笔尖引导客户目光，不要指指点点，忌：坐姿谈吐随意，玩弄对方名片等，优雅得体，举止规范：能让属员更愿意和你一起奋斗！能让客户更希望由你为他服务！时刻提醒自己，得体大方的体态动作将赢得信任与尊 重；时刻关注自己的坐立走行，标准在心间，行为在 手边。贵在坚持，努力践行！务必摒弃不良习惯与无意识动作，个人对镜多加练习，跟家人孩子一起练习，团队相互监督促进。