高端客户的异议处理，这是个竞争激烈的社会，在新的时代中生活的人们都在为自己各自的事业忙碌着，每个人都有自己的生活节奏，特别是推销员所经常面对的那些上班族更是如此。随着生活节奏的加快，每个人都为各自的事业而奔波着，很少有时间顾及他人。因此保险推销员应考虑对方的情况，选择最佳的时间进行拜访，若稍有疏忽，会把所有努力化为泡影。预约能够去除准保户的陌生感，是预防拒绝的方法之一。准保户面对冒昧拜访的推销员通常会产生排斥心理，尤其在他正忙得团团转的时候，更不会欢迎推销员打扰自己。他有可能对你所要推销的保险待不信任态度或者反感。

也有可能对你本人提高警觉。尽管是突然地拜访，也要做到事先通知准保户，这样你的推销也好做得多，销售成不成功就另当别论了，至少面谈会顺利一些。也可以是信函，甚至可以用电子邮件联络，直接传达拜访目的也是有意访问预防法的一种。直接表达此行目的，可以给人以坦率、不加掩饰、有信心等各方面的良好印象。事实上，保险推销员光临，准保户大多已知道其来意，推销员不说明情况与想法，是没有推销经验的行为。资深的推销员应该向准保户明确地说明其来意，深的推销员应该向准保户明确地说明其来意：“请加入保险，我就是为此而来”，千万要记住啊，这一点非常重要。

然后随便与对方话家常，且对保险相关事宜只字不提（只提保险话题很有可能打乱计划），直至对方先提：“你来此地的目的究竟是什么呀？”这样算是初战告捷了。这种情况下，准保户虽然知道你的来意，但也有可能乐于接待你了。由于保险行业长期被人曲解，在某种程度上造成了相当大的影响，通常，准保户会不加考虑地拒绝保险推销员的推销。如经常有这样的抱怨：听腻了保险公司的过分劝诱；百忙之中也要不止一次地接待推销员；迫不得已接受保险；由于熟人的介绍，碍于情面而无法拒绝；咨询时犹如石沉大海毫无音讯；冲动之下投保等等情况。这无非就是由于得过保险金赔偿的准保户远比投保者少所引起的。不过仔细一想，这是一个好现象。

如果有这么多的加入者都能领到保险赔偿金，那这世界就无可救药了，所到之处都是不幸加悲伤，当然，保险公司也就只有关门大吉了。现实生活中，很多准保户议论纷纷地说：“保险公司为我们（保户）做了什么好事呀，他们从我们身上赚取金钱，然后买繁华的黄金地段建高楼大厦？ “ 推销员针对这种情况，首要的任务是改变准保户的观念，解除准保户的误解，把准保户的不平衡心理最小化。拒绝的“胸有成竹法”在与客户见面前要做周全的准备，切不可毫无准备地贸然赴约。拜访准保户时先侧面了解你要见的客户背景和大概情况，再充分准备相关的资料。

如准备一些有关保险的信息资料是为了在与准保户面谈时更好地辅助语言进行交流，从而更具说服力。拒绝的“胸有成竹法”备注：17拒绝的“胸有成竹法”准备资料时，没必要故意标新立异，不要刻意追求比别家公司更有特色的资料，只要能够清楚说明的普通资料就可以。理由很简单！保险业务不同千土地或房地产的销售资料，旅行社的公司介绍等，它不是采取视觉效果来唤起准保户购买欲的商品。但也不是说保险公司的资料简单即可。