让追踪不再迷茫，有效追踪的现状与意义追踪过程中遇到了哪些现象？出现这些现象的根源在哪里？技术层面还是认知层面权威人士的期待，就是帮助他找到那些连他自己都没有察觉到的潜力，并激励他把这样的隐藏能量充分发挥出来。期待是一种心理暗示，就是告诉你：只要按我要求的做，你完全可以做到。——《学习的革命》备注：7——《学习的革命》期待是一种微妙的力量，他会作用于人的内心，成为他的自我期待，影响他日后的表现。期待可以激励一个人表现出自己优秀的一面，努力获取别人的肯定，改正那些不符合期待的习惯。要养成一个好习惯，期待的作用远大于逼迫的作用。

不同的业务员在相同的时间内，创造的绩效相差几十倍甚至上百倍！同一个业务员在不同的状态下，创造的绩效相差几十倍甚至上百倍！——《学习的革命》主管开单标杆示范作用，引导团队氛围，督导全员开单，引爆交单氛围查漏补缺，确保颗粒归仓、利益不受损失绩优突破，再度树立标杆，引领业务高潮，案例：某营业区业绩节奏如下，做好目标管理掌握节点进度，及时修正不足，无故未出勤、长期未开单、产创会、各类培训、身体生病、家中出事……无故未出勤、长期未开单、产创会、各类培训、身体生病、家中出事……无故未出勤、长期未开单、产创会、各类培训、身体生病、家中出事……备注：21有效追踪的方式有效追踪的抓手，有效追踪的要点。

要点1-- 事前准备一、数据准备事前分析被追踪业务员的大量相关数据、找到抓手，例如：出勤、拜访量、业绩差距、方案等等二、了解背景最近无故未出勤、长期未开单、缺席各类培训、身体生病、家中出事……要点2--发现问题一、学会聆听，善于挖掘态度中立语气柔和，多多倾听注意挖掘，避免咄咄逼人。二、循循善诱，换位思考站在业务员角度思考，多肯定多鼓励。步骤1：处理心情姐近一周没有出勤，组训事前准备了大量数据，打电话给张姐刘：张姐好啊！我是公司的小刘(语气要自然，亲切)业：哦，小刘啊，什么事啊？刘：很久没有看到您了，想您了呗！

降温了，出门多穿点哦！最近忙什么呢也不来？(寒暄)业：哎呀，没忙什么哟，瞎忙！刘：您出勤一直很好的(赞美)，这几天大家总在问你怎么没来 (赞美)，应该是有什么事把您拖住了吧？ (关心式发问)业：也没什么重要的事儿，就是买菜做饭做家务，一天都没得闲。步骤2：发现问题刘：是呢！孩子正在长身体，需要您精心的照顾！业：是的是的！他现在在读高中，他爸爸在外打工，完全离不开我！ 刘：张姐您也不容易，自己一个人带孩子！不过您孩子可真幸运哦，有您这样的好妈妈！ (赞美）不过，我觉得其实依您的能力，应该可以家庭工作两不误的。

(自然切入到工作)再说，您孩子马上要读大学了，大学的费用可不是闹着玩的呀—— 您为他准备好了20万吗？ (切入到学费，触动其工作原动力)业：哎哟，要是有20万，我还愁什么呀！就是没有钱呢。备注：28步骤3：解决问题刘：所以保险才正适合您啊！每天能按时出门，早会后不耽误买菜做饭（认同理解），下午出门见一两个客户，一个月下来，轻松交了很多朋友，又可以多赚点钱(提供建议)，小朋友读书的学费可不能等到了那天再去挣钱吧，这些都是需要提前准备好的，而且，您选择工作的时候也提到过，想为孩子树立努力工作的正面典范，您还记得吧？ (再次触发原动力)备注：29步骤4：达成共识业：那倒是的！