网点经营是营业部经理以及客户经理工作的重中之重，经营好网点才可能有理想的业绩。网点资源的争夺是利用自身品牌、专业能力、关系网络、资源等各方面的优势，通过不懈努力去争取的。能否迅速的将手中的网点经营好是我们下一步合作的基础。谁能把握好第一步，谁就在未来的竞争中赢得了先机，掌握主动权，竞争将更加灵活有效。网点经营的工作目标传统目标：在银保业务开展中，客户经理对自己所辖银行网点代理销售保险产品的活动进行计划、组织、实施和推动从而达到出单的目的。现阶段目标：按一定的流程、步骤和方法对银行网点进行沟通、服务和管理。

充分发掘网点的潜能，进而达到网点自主销售的目的，并使之形成持续销售的习惯。树立个人形象职业装、公文包发型清爽、干练，自我介绍，递送名片，态度真诚，不卑不亢取得行方信任和认可，传递理念和信息凸显公司战略优势简单介绍产品体系，从医疗、服务、社区突破，个人准备：你的形象价值百万，初次见面三秒钟内是否会给人留下良好印象？头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型；眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视；嘴巴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫；个人、公司及产品介绍心态准备：不卑不亢，态度真诚，准备好五颗心，即“信心”。

“耐心”、“爱心”、“诚心”、“热心”，相关资料准备：个人名片、公司和产品简介、单证资料、展业夹等辅助销售工具。备注：8沟通培训与银行负责人沟通：培训时间、培训内容、参加人员与公司领导沟通：培训时间、培训内容、讲师安排培训内容分类：公司介绍、观念引导、产品优势特色、销售技能、银保通操作、营销技巧，1、提高银行人员销售保险的技能、技巧；2、树立银行人员销售信心，逐步建立银行人员主动营销的理念；3、提高银行人员对我们公司的认知度（认可公司的品牌、公司的产品，能再在第一时间开口讲公司的产品）；4、建立客户经理良好的专业形象和威信；5、培训是增进感情，相互沟通的一种方式。网点培训的重要性备注。

111、学会借力：外部：取得银行管理层的支持；内部：借用公司的资源2、换位思考：若我是银行人员，希望达到怎样的目标？到怎样的课程？培训后会认为这些课程怎样？3、事后做好追踪：促进感情、强化学习、习惯养成网点培训的关键点培训内容：1、网点发展初期：产品培训、服务介绍、销售基本技能、相关话术培训；2、网点发展中期：营销技能的强化辅导；3、业务发展快速期：利益的协调；4、业务低靡期：心态调整，充分挖掘团队潜能；培训时间：网点早夕会、周例会、月度经营会、保险启动会等，网点培训的内容及时间，1、网点的行长、分管行长、主任等2、易于接触、待人亲近的3、对保险认可度较高的4、有赚钱欲望、积极销售的。

5、手上有一定客户资源的与重点人员建立良好的人脉关系，重点突破，动之以情（感动对方），晓之以理（公司、产品、服务优势）诱之以利（强调收入），打好物质激励与精神激励两张牌。抓住重点人员备注：151、日常事务工作：送资料、送保单、电话回访、满期服务2、融入网点：参加网点早夕会，做网点的大堂协理3、处理客户投诉：与网点一起对有异议的客户做好服务3、帮助完成网点其他任务，如存款、信用卡、贵金属等4、节假日走访：重要节日买些水果分享给网点人员好服务与追踪。