什么是标准化保单体检？标准化保单体检的重要性？客户需要重新审视保单条款与内容,了解自身权益，及时修正基本资料，获取后续客户服务；重视保单的变现功能，及时获取满期金、生存给付金，调整合适保障额度，科学配置家庭保障；整合家庭保单，最佳运用保费预算。体现专业标准化服务，提升客户满意度，创造机会一对一面谈，进行无压力销售；提高保单持续率，提升继续率奖金和长期服务奖金，获得加保机会；获得转介绍名单，获取准增员名单，以服务扩影响，抢占市场及客户资源。保单整理盒爱的承诺书--我的保单备注：第一次打电话特别注意——提醒、核对（账号、地址、邮编等客户信息）。

保单整理话术及演练，备注：10保单整理前电话约访收展员：张姐，您好，我是****，您的保费昨天已经转账成功了，我把收     据给您送过去，您看您是周一还是周二方便？客户：不用了，收据也没什么用。收展员：张姐是这样的，不光是给你送收据，公司还为您准备了一份非常实用的小礼品——保单整理盒，方便您保管自己的家庭保单。那我周一下午给您带过来吧？保单整理标准话术收展员：张先生，这是您的收据，这是公司送您的保单整理盒。收展员：张先生，我们在以前服务客户的过程当中。

发现很多客户虽然买了很多保险，但是到底这些产品什么时候缴费，什么时候领钱，保险责任是什么，对自己有哪些好处他们并不清楚。比如说您清楚您有哪些保障吗？客户：嗯，还真是不太清楚。，保单整理标准话术，收展员：张先生，您看，利用我们公司的这个表格呢，就可以把您家里所有的保单情况罗列出来（展示工具“爱的承诺书-我的保单”，逐项引导），比如被保险人、险种、缴费日期和银行账号全部都一目了然，这样以后您对您的保单情况就非常清楚了。收展员：张先生那我现在就来帮您填一下这个表格吧。客户：好的，保单整理标准话术，收展员：那您将家里所有保单拿出来吧，我帮您整理一下（若客户接受会配合取出保单，帮助客户逐一填写）收展员。

张先生，表格已经整理好了，但是由于时间关系，我还需要把您保单里的保险责任全部拍下来，回去之后帮您做一个非常专业和详细的保单检测报告，3天之后我再把报告给您送过来。相信我，这份报告一定会对您有所帮助。客户：行，你拍吧。保单整理标准话术（拍完后）收展员：张先生保单我已经全部拍下来了，那我三天之后再来给您送报告。客户：好的，收展员：张先生，感谢您选择华泰，很荣幸为您提供本次服务，您有任何关于保险的需要，可以随时联系我！再见！备注：15保单整理后续，单拍照，家庭保单信息收集后拿回公司由上级主管或内勤督导协助做好保单整理信息填写，并出具保单检测报告，得出保单检测结果，约访客户于三日后进行送达。

讲师扮演业务员，邀请一位学员做客户，现场示范，要求各位学员仔细观察。备注：技巧：在学员中选择积极正面，接受能力强的学员，配合讲师演练。对学员的要求：脱稿演练。讲师反馈要求：无论学员表现如何，都要肯定学员表现，尽量避免当众批评。遵循原则：肯定三点具体的优点，指出一点不足。现场示范及演练，备注：一定要让新人反复演练，做到100%原话复制，不可加入自己的内容，并最终通关，讲师不是点石成金的神仙，自我勤奋练习才能有收获！