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营销秘籍保险客户转介绍成功率高达百分之百26页.pptx

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  • 更新时间:2021-01-18
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手里买了,对不对。转介绍适合在什么场景下进行?每个人对于保险的认可都是阶段性的,可以说是时高时低,对保险的认可达到巅峰的阶段,一是刚成单,二是被理赔,三是客户被你感动的时候。所以不用质疑,转介绍可以说是想要长久在保险行业做下去的基本功,是应知应会的东西。人买到自己认可的东西,内心是充满欣喜和快乐的,这种状态最好相处,一些平时不敢提的提议,这时候说出来就没什么顾虑了。客户对你认可,心里又高兴,此时不说,更待何时?备注:18还有就是刚做完理赔的时候。其实大多数客户在买完保险之后,也不见得踏实。他不知道自己的这份保险,到底有没有用。

而理赔款就是客户最好的定心丸。无论理赔的多与少,客户拿到理赔款之后心里也是欣喜的,对于保险更是认可的。这种时机让客户介绍几个朋友或家人,他是愿意把这种好事作分享的。保险的营销流程和售后服务其实都大差不离,即使是不同的保险公司,所规范的行为准则也多数雷同。这个时候带有差异化的个人附加值服务就脱颖而出了。张先生和妻子感情非常好,因为他们结婚之前经历了很多坎坷,所以倍加珍惜今天的时光。业务员小王得知此事,先是让他们办理了夫妻互保的重疾险,然后自己花钱印制了精美的、印有两人头像和爱情宣言的保单袋和马克杯,和保单一块送去。张先生非常感动,没用小王说,就主动给他介绍了几个比较有钱,也比较好相处,又有保险意识的同事给他。

王张一个小小的举动,融入了张先生的同事圈,把他的同事都发展成了自己的客户。这就是感动的能量,甚至能让转介绍者转变成为你的影响力中心。转介绍需要你主动张口,专业化销售流程,有一个环节需要你变被动为主动,要你替客户拿主意。这个环节叫促成,也叫临门一脚。能不能马上签单,就看是否会促成。备注:22转介绍和促成差不多的道理,也需要你主动去做,主动张口,主要向客户索要。不要觉得不好意思,或会对客户造成打扰,不是每个客户都会拒绝你的。备注:23小刘在绩优师傅的带领下学的很快,可是他没学完全套流程,就自己拜访客户单干了。做了没多久,小刘发现,自己虽然有了签单的能力,可是客户越做越少。而师傅从来都不愁没有客户。

师傅去拜访,小刘跟着观察。前面的流程几乎和自己一模一样,自己甚至做的更好,但是师傅比他多了一个环节:要求客户转介绍。客户很爽快的介绍了几个好友给师傅。小刘终于意识到自己客户没师傅多的原因了。自己没有要求客户转介绍的意识,也从来不主动给客户要求转介绍,所以他就只能做到业绩的增长,而做不到客户数量的增长。所以说,你也可以把转介绍理解为「多说一句话的事儿」。说了有可能遭受拒绝,但你不说,永远都不会有额外的收获。别让经验局限了你的想法,我们在学习知识的时候,要学会独立思考和逆向思维。有些知识是死的,而人是活的。知识做到活学活用,举一返三才算是真的掌握了。


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