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部经理养成新人辅导三个观念及流程指导35页.pptx

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  • 更新时间:2020-11-04
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QQ截图20201104205246.jpg

险单、收据、保险条款(动作:将整个保单资料摆好展示给客户),您来检查 一下……步骤三:重点介绍保单资料明细张先生,为了便于您了解拥有的保障与利益,我再将保险责任给您讲一下……当然,保险公司也承担着经营风险与客户的道德风险,因此,公司也规定了一些免责条款……以后,张先生您今后可要当心哦,不能酒后驾车啊,不受交通法规保护的行为也不受《保险法》的保护,以及我们公司的保障……步骤四:解释保单条款内容张先生,您看对于您的保险责任、保障利益、交费情况等方面,我还有哪一点没讲清楚?(注意:不是客户没听清,是你不讲清,责任在自己)我再给您讲一遍……步骤五:确认客户对保单的了解程度张先生,特别感谢您对我的信任!

我们才接触了三次,您就选择了华泰,选择让我来为您提供服务,我感觉到非常地荣幸,从您身上我学到了很多。不知您对我的服务您是否满意呢?……张先生,您知道我们这个行业的特点呢,就是要通过不断地努力,接触更多的人、结交更多的朋友,向更多的像您这样有爱心、有责任感的人介绍寿险,您现在是我的客户,就好似我的老板一样啦,我们平常说客户就是上帝,如果您觉得我的服务有什么不周到的地方,您一定要提醒我,我会随时改进的。您一定希望我在寿险行业走的长远,以便我为您提供长久的服务,所以请您向我介绍一下与您最要好的朋友,请您放心,我仅仅是想结交他们

让他们了解我,绝不会给您添备注:30递送保单与转介绍常见用语备注:311、 张先生,恭喜您,所有要办的手续都已经办好了!我很高兴您已经成为我客户。在以后的日子里,我的行动会证明我的服务是最好的。2、张先生,您已经拥有这份保单,也对我们的工作有了一些了解,我们的工作就是与人沟通,必须每天拜访很多的人!而找认识的朋友是有限的,如果有您的帮助,我一定会工作得更好。张先生,请帮我写下您3个至5个朋友的名字,好让我跟他们联络。(把纸和笔递过去)3、张先生,请您放心,让我告诉您我做事的方法好吗?我会先打个电话给他

告诉他是您介绍的,想跟他分享一个很好的理财计划,他有兴趣才跟他约个方便的时间见面,不知道您还记不记得,当年我跟您联络的时候就是这样做的。张先生,怎么称呼您的朋友?备注:324、张先生,请问您有没有借钱给别人呢?(有)我能够肯定张先生是很乐于助人的 。但是,张先生,您有没有想过:您会借多少钱、借多少次去帮助您的朋友呢?(停一停,望着客户的眼睛)  我给您提供一个建议好吗?您可以一次性帮助三个最好的朋友,却不用花一分钱,而且,以后再也不需要为他们担心了。因为我跟他们见面后,他有了自己的保障计划,万一有什么意外发生

我们华泰人寿会给他们强大的经济支持,帮助他们渡过难关。相信张先生也不会反对这种方法,能够更有效地帮助到您的朋友,是吗? 张先生,请问您最要好的3个朋友叫什么名字呢?(具体列出寻找对象的所需条件,如:年龄由N岁到N岁;与客户同一职位、收入、家庭背景、家庭成员人数或刚结婚、升职、入职等)备注:335、张先生,为了给他们提供最准确的服务,我想多问一些他们的资料,可以吗?(了解被推荐人的年龄、婚姻状况、职业和收入、健康情况、家庭情况等等)


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