可以帮您省时又省力，针对像您这样时间就是金钱的客户来说是再合适不过了。2、保单贷款优势，情境：高端客户担心投保金额巨大,影响资金的流动性，备注：15演练时间：12分钟演练形式：每组两人互换角色训练，一人客户经理、一人客户。讲师针对演练情况逐一进行点评。**先生，帮您看了一下您的所有保单，其他都没有问题，唯独这张您为自己在96年12月投保的“老来福”保单，年缴保费是****元，前几年的成功扣款对账单都是在的，为什么这两年的没有呢？客户：哦~你不说我倒忘记了，这张保单是我的朋友向我推荐的，前几年他不在保险公司工作了，所以也没有到我这里来收取保费。客户经理：哦，原来这样，这份“老来福”呀实际还真的是一个不错的险种呢！

当时是我们公司的拳头产品之一，现在都停售了好多年了，买都买不到了呢！我建议您还是续费下去吧，只要缴纳少量的滞纳金，给您未来的养老也增添一份利益，您说呢？3、复效业务办理，情境:初访客户，整理保单时，发现问题专业解答寻找原因备注：17客户：也对，那我现在应该怎么办理呢？专员：这样吧，我一会帮您去公司确认一下您现在的保单状态，若是失效的话我们公司是可以帮您办理复效的，届时只要您将这两期的保险费补缴齐即可。另外，有一点要向你解释下，您虽是两年未交保费，但我们公司仍帮您承担了这两年的保险责任，所以您还需要缴纳一些滞纳金，具体多少费用，现场办理的时候会告知您的。客户：还要交滞纳金啊？会不会很多？

专员： 也不会是很多，条款中有滞纳金收取的额度规定的，不过，目前您这份保单呀已经属于“古董保单”了，哪怕缴些滞纳金，我想应该也是划算的呀~！客户：恩，好吧，到时候需要我本人去办理吗？专员：是的，您本人是一定要到场的，同时请带好您的身份证原件和保单整本，还有现金哦（复效只能是现金支付），您放心，我会全程陪同您一起的~3、复效业务办理好的，谢谢，可是一定要带现金吗？还有，以后缴费的话，你们公司又忘记上门收了怎么办啊？专员：呵呵，您这次因为是补交前两年的费用，转账的话还会涉及到时间与滞纳金对称的问题，所以只能是现金啦~不过以后各期的保费您可以选择转账支付。

到时我们在现场就可以办理的，您只需带好您户名的有效银行卡就可以了。客户：哦，行吧~专员：好的，*先生，那请您帮我填写一下这张“服务卡”的内容，以证明我来您这儿拜访过了，我们公司也会随机电话抽查我的工作的，呵呵，谢谢！我今天就回公司帮您确认下这份保单的状态，大概明天下午或晚上会给你电话，届时我们约好时间一起去公司办理。客户：好的，没问题！3、复效业务办理备注：19演练时间：12分钟演练形式：每组两人互换角色训练，一人客户经理、一人客户。讲师针对演练情况逐一进行点评。学员与讲师进行一对一场景通关；熟练掌握保全服务金句并能自如运用者为通关合格。

备注：21总结:常备一张表——《保全办理一览表》，遇到保全服务及时通知客户备齐材料；擅长沟通保险观念，积极进行退保劝阻、保单质贷优势推荐、保单给付等服务。备注：讲师提前准备《保全办理一览表》给到学员。