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微沙操作实录客户追踪16页.pptx

  • 更新时间:2020-09-06
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微沙操作实录为什么要做微沙?是我们要做还是渠道要做?我们为什么要做?渠道为什么要做?微沙能为我们带来什么?能为银行带来什么?是我们要做还是渠道要做?我们为什么要做?渠道为什么要做?微沙能为我们带来什么?能为银行带来什么?备注:2一、银行意愿启动二、微沙具体操作三、后期客户追踪备注:3一、银行意愿启动单位:亿元多次拜访,强势要求,增强信心1.目前短期期缴转型长期期缴、驻点转巡点、双录等导致银行中收下降。 2.公司产品优势、和团队优势。3.微沙可以稳固客户忠实度。备注:4单位:亿元以点带面,以先进带动后进得多不如做得多,我们用好的成绩来打动网点。1.前几场微沙要选择关系好、客户资源好、客户经理能力强的网点来召开。

2. 把每场微沙的产出通过图片、简报的形式第一时间与银行领导沟通。备注:5二、微沙具体操作备注:62.1、前期客户筛选筛选标准:活期有存款,40-60岁,能做主,有买过保险,女性为佳。客户邀约:3个电话,1条短信备注:7客户邀约:3个电话,1条短信第1个电话:会前5天,以礼品、沙龙主题及银行相关  理财等来确认客户到场意向。第2个电话:会前3天,再次确认客户能否到场。第3个电话:会前1天,以提醒天气、交通来再次确认客户是否到场。1条短信:会议开始前两个小时,通过短信再次提醒客户。备注:8重点:务必将客户资料汇总在会前一天与讲师

主持和促成人员进行沟通。备注:92.2、会中细节把控单位:亿元根据不同客户的性别、性格和资产状况等一系列信息来分配不同的促成人员。会中沟通在产品沟通的过程中,通过分析客户的表情、行为、的互动情况来分析客户的兴趣点。然后进行深挖、激发购买点。客户的从众心理是很强的,当一个客户促成以后,可以适当去再次激发犹豫客户的购买点。备注:10客户分析表备注:11特邀嘉宾1.特邀嘉宾的座位安排:2.特邀嘉宾和客户聊天3.特邀嘉宾如何配合促成人员备注:122.2、强势促成问题切入老师讲的怎么样?强势促成(推定承诺法)想要哪个礼品?准备买多少?3异议处理需要商量钱没带、没带卡、卡上没钱今天不办、有点忙三、后期客户追踪时间:第二天形式:电话异议处理:1.要和家人商量一下这个问题2.时间太长了备注:14事成就大事,细节成就完美——惠普创始人戴维.帕卡德上下同欲者胜


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