那要建立信任关系和亲密关系，首先就要有交往活动，我们的各种获客方式就是帮助大家去创造跟客户交往的理由，让大家在一个更加自然、自由的环境中去实现更容易的交往。?有了交往之后，还要持续的进行客户经营活动，比如短信、微信问候、赠送礼物、邀约聚会等等，通过这些持续、多次的活动慢慢跟客户建立起交情。?有了交情之后，就能较容易地通过邀约平台或者个人讲解等方式实现保险交易了。?由上可知，客户经营活动是实现从交往到交情再到交易的必经之路，是无法跳过的关键环节。

3.       客户经营是应对市场竞争的需要市场是流动的，客户资源不是固定的绝对资源，而是流动的相对资源，你不动，别人动，客户也会随着动产品同质化，只能比拼个人魅力，就是做人的成败市场监管，产品同质化。服务贴心，口碑传佳话。关系牢固，经营需创新。保险客户经营的意义备注：时间分配:4分钟?再次，客户经营是我们应对市场竞争的需要。因为一方面，市场是流动的，客户资源不是固定的绝对资源，而是流动的相对资源，你不动，别人动，客户也会随着动；你不经营，别人在经营，你的客户就会跟随别人走了。?另一方面，由于市场监管的原因，现今社会保险公司产品同质化严重。

纯粹比拼产品已经很难赢得客户的认同。所以我们只能比拼个人魅力，比拼做人的成败，比拼跟客户的关系。你的服务水平越高，你的人际关系越和谐，你的市场竞争力就越强。所以我们必须努力提升客户经营的力度和水平。备注：144.客户经营是持续发展的需要客户的保险需求随着时间、年龄、收入、家庭结构变化在不断的变化，唯有持续客户经营才能及时捕捉新的变化，满足新的需求，实现对客户的持续占有。

通过客户经营，树立我们的良好口碑，从而得到客户的信任及转介绍，最终实现事业永续经营；保险客户经营的意义备注：? 时间分配:2分钟?最后，客户经营也是持续发展的需要。?因为一方面，客户的保险需求随着时间、年龄、收入、家庭结构变化在不断的变化，为了满足新的需求，只有持续客户经营才能维持长远的发展，实现对客户的持续占有；?另一方面，通过良好的客户经营，有利于树立我们自己的良好口碑，从而能够得到客户的信任并进行转介绍。只有客户愿意给我们进行转介绍，我们才能拥有源源不断的客源，才能最终实现保险事业地永续发展。

备注：15客户经营的成功案例备注：时间分配:1分钟?第三个案例来自于广东清远的王爱玲经理。?王经理在2016年通过客养活动进行持续的客户经营，其中给大众客户递送大礼包50份，给中高端客户馈赠温泉游4人次，整个开门红期间客养投入共计3800元；?但这3800元给王经理带来了很高的保费回报，1-8月的税前收入（开门红客养客户最终产生的保费带来的收入）为52.88万元，整个客养的投入产出比为：1:139（52.88/0.38）。备注：16客户经营的目标客户经常想到你——有困难找你帮忙快乐与你分享。

1.客户经营的目标备注：时间分配:2分钟？那什么样的客户经营才是成功的客户经营，我们的客户经营到底要达到什么样的目的呢？?刚才大家说得都非常对，总结一句话，我们客户经营的目标就是：让客户经常想到你， 有困难的时候马上想到找你帮忙，有快乐的时候马上想到要与你分享，当我们能达到这个目标时，相信签单就是水到渠成的事情了。