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促成说服力的养成13页.pptx

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  • 更新时间:2020-08-17
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促成说服力的养成,很多事情之所以不成功,不是因为没有行动前的计划,而是缺乏计划前的行动,就是说需要在计划前做好充分的准备,说服力是问多于讲,通过问问题来了解客户的情况,从中找出客户的需求。提问要多用“为什么”和“如何”,观念准备比如问某公司的经理为什么你当年是无名小卒,今天却拥有几百万的资产?你做了些什么?你是如何做到的?你有那些成功的经验可以分享给我吗?观念准备新兴行业每次见客户都要准备三到六个类似上面的问题。

我们要从客户的回答中了解的客户的信息,让客户觉得我们很专业,并让客户喜欢我们,因为人都是喜欢分享自己成功的经历的。观念准备商务正装的形象应该是这样的:形象准备衣着的问题解决了以后,见客户以前还要注意:要休息好,保持良好精神状态,保持口气清新保持头发整洁,保持皮鞋干净发亮,女士不要化浓妆,尽量少戴饰品,请你牢记,任何时候和客户沟通,都要保留对方的立场,不要和客户争辩。同理心原理客户说了某种言论,我们不认同,我们不能说你这不对。

应该这样说:您说的有一定道理,同时,让我们从另一个角度看一下,切记不要说但是这种词。专业准备连续赞同的原理,提前准备三到五个和产品特色有关的问题,问题的答案只能是YES!通过连续的回答YES,客户就会形成习惯,认为你说的是对的,这时候你就可以提出既然这么好,您就来一份吧!专业准备什么叫机会?政府鼓励你去干的,但老百姓又看不懂的;很有市场发展前景的,却只有少数人愿意尝试的。——这就叫做机会。祝你成功——谢谢。


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