交叉促成人员安排,男女搭配VIP人员安排,绩优或演技派(男性VIP安排出大单,可以坐第一排,负责与主持人互动女性VIP安排在中间位置,负责活动中渲染气氛)VIP促成的合理安排,人员安排合理化,现场效果最大化14)讲师技巧:使命感和责任心,讲师一定是团队中促成能力最强的伙伴互动环节设置、氛围炒作(至少3次以上互动)课件检查、逻辑梳理(保证课件逻辑与促成逻辑相呼应)。
在会前会的时候务必与促成人员实战演练,姐,这个账户真的好,太难得了,来,我们到楼下去(来,我们出去领礼品),你真的很幸运来参加活动,边说边引导客户出去。(讲一些与放弃毫无关系的话)。客户在10人以下,不好报假单,所以要陆续引放弃的客户出去,主持人就可以报单出来,造成高签单率。造成一种假象:这个客户是出去出单拿礼品在场客户听不到不买、放弃、算了等字眼。备注:如果客户最终放弃,现场签字,一定不能让客户说话太大声,吼着不买。
接下来大家讲的话就跟放弃没有关系,很有艺术性,不然在场的客户看到的听到的就是她放弃不买,签了放弃。解决办法:姐,这个账户真的好,太难得了,来,我们到楼下去,来,我们出去领礼品,你真的很幸运来参加活动,边说边引导客户出去,你平时也买理财,以后要花钱(讲一些与放弃毫无关系的话)。客户在10人以下,不好报假单,所以要陆续引放弃的客户出去,主持人就可以报单出来,造成高签单率。
造成一种假象:这个客户是出去出单拿礼品,在场客户不会听不买、放弃、算了等字眼。这种从众签单的氛围一定要注意。认购的客户—回收预收保费、坚定购买决定,犹豫的客户—创造承保机会、做出签单决定未到的客户—留下良好印象、后续销售准备,及时反馈:每场高频后都通过表格进行反馈,改变被动局面,在高频各个重要环节中争取主动权。持续+用心+决不放弃会后环节20)劝退技巧。
调整甲方姿态(首先自己要镇定),打破紧张防线(让客户先平复心情),重新换位思考(站在客户的角度思考问题),首次必须执着(你有多自信,客户就有多相信),与行方达成共识,如有退保第一时间联系我司人员,新人处理退单由团队长或绩优陪同,保证保单的时效性,尽快联系运营出保单并与行方共同递送保单,项目结束后2-3天保持网点出勤动作,对客户的明智选择表达真诚的赞美,与客户保持联系密度。
21)网点感谢:数据信息要汇报仔细,内容编辑要真诚用心,加入改进或反省举措,发感谢红包(金额自定)会后环节模板举例:22)会后服务:到场客户逐一电话回访,了解客户情况,将客户有效信息录入财富鱼塘。未到场客户也要逐一电话回访,再次包装活动及现场情况,做好下次邀约的铺垫。一定要给客户留好联系方式(网点负责人和促成人员),确保能够联系到工作人员(重要)会后环节23)项目总结。
场一结、及时调整(参加项目的每一个人谈谈本场项目的问题,最后项目操作人进行总结。最好可以让行方人员一起参加,把所有的客户信息做好记录。)每结一记、加深记忆(总结内容一定要再次加深记忆)每记一看、避免再犯(好记性不如烂笔头,知行合一)。
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