客户第二年继续率100%，他可以累计获得多少续期佣金和优质续保奖呢？第二年续期佣金=10000*12*10%=12000元，优质续保奖=第二年续期佣金*120%=14400元，合计26400元，备注：?讲师讲授讲师引导按照基本法计算第二年续期佣金，小泰每月销售10000元标保，假设小泰第二年继续率100%，按照第二年佣金率10%计算，第二年佣金共计12000元。优质续保奖将获得14400元，两项合计26400元。

相当于销售52800元新契约！得出结论：续期佣金是销售人员持续的收入来源!讲师提醒继续率可影响续期佣金，而基础服务是客户积极缴费、保证继续率的关键。?操作要点教会学员动手计算，通过计算深入了解接基本法利益，增强长期服务的信心。当月所收取第六年及六年以上的续期保费×奖励系数，小泰从30岁到60岁期间，月均FYP10000元，他可以累计获得长期服务奖如下：长期服务奖备注：?

讲师讲授，讲师介绍基本法长期服务奖金的利益与计算，是泰康保险公司针对服务6年以上的销售人员所提供的福利保障，鼓励长期服务、经营客户。我们在从业的过程中，常常忘记了长期服务奖的存在，但这个特别给付项目所爆发的能量会远远超出你的想象。我们一起来看一个案例。小泰从30岁到60期间，月均FYP10000元，大家猜一猜小泰的长期服务奖能有多少呢？小泰的长期服务奖总金额达到了1134000元。

超过了一百万。是不是远远超乎了你们的想象呀？操作要点：讲师不用讲解计算过程，只需要强调结果即可。人脉资源的积累——缘，备注：● 讲师讲授，接下来从人生的财富——人脉的积累角度进行讲解。举例老客户经营可以不断拓开主顾圈子，转介绍会让自己不断结识有缘之人，志同道合的朋友会成为自己的贵人。● 操作要点引导学员举由老客户成功转介绍新客户的生活案例。或画出自己的转介绍网络图。永续经营的事业——圆，备注：● 讲师讲授，讲师再从事业发展角度引导学员认知持续经营的意义。

用心服务换来稳定的收入、经营广阔的人脉圈子，必定成就个人的事业，圆满实现个人目标。● 操作要点引导学员从自身角度得出做好服务行销赢得人脉，扩到自己的圈子，在行业里赚到钱，扩大生活和工作人脉，从而获得自己的成功。永续经营的事业——圆MDRT保险之父，保险业的传奇人物，永远的世界第一，无数保险人的精神导师，梅第·法克沙戴于2019.10.13去世，享年97岁。

让我们向大师致敬，向传奇拜膜！“我年轻时每个月做两份保单，现在每月参加2个葬礼，用当初给他们苦口婆心在我手中建的保单，给他们指定的受益人送去几百万美金；这是他们的亲戚朋友和兄弟姐妹都做不到的。在所有我服务的客户家族中，我是最受尊敬的人；因此我愿意为保险业奉献一生！”让我们再一次，致敬大师，致敬传奇，愿大师一路走好！备注：?讲师讲授，介绍梅第大师的生平?操作要点，通过讲解让学员知晓保险事业是值得从事一生的行业，课程回顾，为什么要做客户服务。

什么是客户服务客户服务能带来什么，备注：● 讲师讲授。本节课程就到这里，我一起来回顾一下课程的主要内容，我们知道了为什么要做客户服务、客户服务什么以及客户服务能为我们带来什么。希望透过接下来课程的学习，能帮助各位学员强化客户服务的重要性，学会如何做好基础服务和个性化服务，透过超值服务，赢得持续稳定的收入，最终获得事业、人生双丰收。● 操作要点总结、引导学员对接下来课程学习的兴趣。