持优秀 -45个月凤凰社会员数据展示,件数、标保持续稳健增长,特别是2019年增长较快稳定增长的业绩来源于源源不断的转介绍客户,转介绍客户占比80%成交率高,备注:3转介绍名单的获取转介绍名单的转化,难点:备注:4转介绍名单的获取一、做好服务让客户愿意转介绍二、获取高品质转介绍名单多次索要一次不成,下次服务继续索要 给到客户提示(最近生孩子的、结婚的、生意好的、新买房的等)备注:11转介绍名单的转化,备注:12转介绍名单转化的三步骤,一、准客户接触前的准备二、准客户需求分析及方案提供三、循环持续转介绍,2、对转介绍者的训练转介绍者对我的包装和赞美对我的评价:为人和善、性格开朗、业务精通。
转介绍者对准客户的宣传自己购买的产品、购买的原因、对产品的感觉,对公司的简单介绍,备注:15话术:我有个兄弟在保险工作,做的非常好,很专业,服务很周到,人很也随和。我在他手上买过他们公司的很多产品了,他们公司服务也很好,活动也蛮多,下次有机会带你一起来玩一玩。训练客户版本的三讲,备注:163、与准客户的初次面谈邀约请转介绍者协助邀约,提升邀约成功率。请转介绍者陪同拜访,让面谈更有效果。备注:17见面地点的选择,我家—以诚待客。
增加信任度,转介绍者家—打消准客户的防备心理,客户家—更全面了解准客户家庭情况(家居装修品味、男女主人的言谈举止….. )备注:18 伴手礼的准备,礼品选择:不必贵重,可送客户积累小礼品,带有公司logo的定制水杯、雨伞、餐具、大米、油等,目的:创造轻松的氛围、拉近关系,让准客户认识自己,初步了解公司并留下好印象,备注:19面谈时的注意事项,寒暄赞美:要真诚,不能盲目夸大、不切实际,找话题:围绕客户感兴趣的话题,切入保险:有目的性,无功利心,备注。
20二、准客户需求分析及方案提供1、保障需求分析家庭保障现状(社保、商保)家庭资产情况备注:212、提供全面的家庭保障方案,方案设计遵循原则,先大人、后小孩家庭顶梁柱优先原则,产品组合先保障后理财(健康、医疗、意外、养老), 量力而行根据客户经济能力设计保额,通过客户经营以及服务,获得11个家庭的转介绍,并且还在不断裂变中。案例二通过客户经营以及服务,获得8个家庭的转介绍,并且还在不断裂变中。
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