我来请示一下领导看看。其他方面如付款方式，交货期您是否可以接受？你们有价格低一些的典典瓷砖吗？我想作为参考。当然有的。如果价格您满意的话，您需要尽快考虑是否订购，因为我们低价格产品的库存不多了。这样吧，我报个价格给您，您如果确认价格OK，我把两种品质的样品寄给您比较一下，您看怎么样？” 了解顾客需求信息，收集和反馈市场及竞争对手信息，了解顾客需求信息，收集和反馈市场及竞争对手信息，真正的销售从异议开始。在实际的销售过程中，销售员经常会遇到各种异议。许多销售员会认为应对异议是一件困难的事情。其实，异议不仅仅是销售工作中的一个障碍。

同时也是一个积极的因素。作为一个专业的销售员，一定要有这样一个心态：异议是销售的真正开始。如果客户连异议都没有就购买了产品，那销售员的价值还怎么体现？针对异议向顾客道歉，拿出诚意，表明态度。从异议征求客户意见，实际上任何产品都有不足之处，都不可能完美，客户肯定会对它有一定的异议，异议提醒销售员在销售的过程中，可能没有完全了解某些需求，或者某些表达没有被客户理解。成交后，销售人员的工作并没有结束，还必须给顾客提供各种各样的服务和支持，以确保他们的满意和重复购买。

优秀的售后服务能够提高顾客的忠诚。这种售后服务能够为销售人员和销售公司提供巨大的利益。一方面，满意的顾客可能重复购买并表示对卖方的忠诚；同时，好的服务也能导致其他相关产品和服务的销售。销售人员必须跟踪每笔销售以确保运输安排、产品质量或顾客的账单没有问题。除此之外，销售人员或销售团队的成员，要经常监督瓷砖的安装工作，并确保适当的维护，以此减少可能导致顾客不满意的问题。

用有意思的方式为第一次约谈或沟通先进行筹备工作。在社交活动上见面，比如剧院、足球场。安排在一起用餐，比如早餐的费用比较低、午餐的商业味较浓、晚餐比较自由，不那么拘束。拜托你的客户打电话给这位转介绍客户，告诉他你很快会打电话给他。取得一份介绍信。邮寄一张转介绍卡。不要操之过急，时机胜于一切，不要表现出一付急着想得到业务（赚到钱）的猴急样儿。适当的规划可以培养出长期的关系（赚更多的钱），而不只是一件行销而已。 规则6：试着让准客户为你们的约谈准备资料。

规则7：不要寄太多资料，料就像电话一样，是不可能完成销售的，它只是工具而已，因此，只要寄足够引起对方兴趣的资料就可以了。简短，但是积极。不要洋洋洒洒写了一大堆感谢的话。你只要告诉他，很高兴认识他，期待下一次见面就好了。 了解顾客需求信息，收集和反馈市场及竞争对手信息，收集工程信息并及时向直接主管汇报，为了更好的销售产品，必须对所进行的工程进行充分的了解。在整理好信息后直接主管汇报，这样可以更好的进行工作。保证专卖店内顾客及财产安全，为了顾客能放心的选购商品。

自然要做到保证专卖店内顾客及财产安全。，及时向专卖店店长汇报工作，把销售的情况做个整理，及时向专卖店店长汇报工作，让店长了解销售进度，了解顾客需求，及时补充货品。调整总体策略，有效提升业绩。