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专业化增员流程之接触说明促成异议处理含备注76页.pptx

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  • 更新时间:2020-07-02
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大家好,非常高兴与大家一起走进《专业化增员流程(二)》这堂课。本堂课程是承接前面学习的《专业化增员流程(一)》,将会完整的展示专业化增员流程中的各个环节的要点,真正的掌握专业化增员流程。每个人在做出重大决定之前,都会反复考虑不同行为的不同后果。当面临抉择时,通常易选取保守、稳定之路。尤其是在决定要投身寿险营销事业时,表现得尤为突出,这是因为寿险营销有其特殊性:1.人们普遍不喜欢销售,因此也连带不喜欢销售职业;2.一般人对保险理解不够,因此可能不愿意投身保险销售;3.脱落人员带来的负面影响;4.对寿险营销的长期利益并不清楚。

虽然寿险营销是一份非常好的职业,但需要经过增员者与准增员对象心与心的沟通,针对准增员对象的心态适当地处理,才能使其加盟。面对准增员的异议,是有处理技巧的,不是单纯的辩论,而是在聆听与尊重的基础上,打消准增员的疑虑,澄清事实,适时地提出方案,及时的促成,才会收获准增员。在处理异议的过程中,我们要遵循LSCPA模式,L是用心聆听,就是要做一个倾听者,细心聆听准增员的异议;S是尊重理解,主要是要用一些理解性的话语,与准增员建立同理心;C是澄清事实,锁定异议;P是提出方案,针对实际问题提出解决方法;A是请求行动,其实就是促成的动作。

澄清事实除此之外,有没有其他的原因让您不考虑从事保险行业呢?那你认为哪个行业收入又高又稳定呢?像你这样有才华的人应该不会下岗,但你一个人再能干,也不能保证这家公司一直蒸蒸日上。我们是一个典型的收入与付出成正比的工作,您的命运完全掌握在自己手中,您付出多少,收获就有多少。**还拥有完善的意外、医疗、住院、养老、身故等商业保险和福利保障;从见习到业务总监,最高有十几项奖金或者津贴。只要努力工作,收入就会有保障。

通过一整天的学习,我们完整学习了专业化增员流程,接下来,我们整体来回顾一下,专业化增员流程都有哪些环节?(提问学员,也以让学员抢答)【学员边回答,边单击灯片】接下来,我们来回顾一下每个环节的步骤或者要点都有哪些?(提问学员,也以让学员抢答【学员边回答,边单击灯片】以提问方式回顾要点,让学员对专业化增员流程有整体概念。

将专业化增员流程各环节的要点和应对话术熟练掌握,并跟主管或者身边熟悉的人演练一遍。备注:讲师讲授:强调专业化增员流程的重要性,回顾要点后,布置作业。


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