认知准备，主管标准训辅线上辅导流程操作要点，（1）认知到线上辅导的趋势性和有效性，大胆尝试，提升辅导信心；（2）转变管理思维，拥有开放心态，给予伙伴信任，相信伙伴们对工作负责和自我管理；（3）达成提升技能重要性的共识，统一价值观。2、环境准备，（1）寻找合适的环境：安静、划分区域；（2）创造上班的仪式感：穿职业装、女士化淡妆、全程打开摄像头;3、工具准备，（1）下载腾讯会议软件，全员学会使用方法，电脑和手机端兼备；（2）准备各章节的辅导工具；（3）准备各章节的督导工具。说明五大重点内容，1、介绍辅导单元的重要性，2、强调辅导达成的目标，3、简介辅导的大致内容，4、说明辅导内容使用场景，5、简介辅导的过程，6、检查训前作业准备情况。

主管标准训辅线上辅导流程操作要点，督导重点内容，1、自评+互评+点评，给予肯定并提出建议，2、主管再次强调重点内容，3、主管总结本次辅导情况，4、主管填写《检查表》、布置训后作业、安排组员写训后心得，5、安排训后考试事宜，6、约定下次辅导的时间、复习本单元内容，7、安排下一单元预习事宜，8、主管宣布辅导结束，全体参会成员退出腾讯会议，总结：主管标准训辅线上辅导流程操作要点，1、强调会议纪律。没有噪音、其他事物干扰，正确使用工具设备；2、主管要学懂弄通。打铁还要自身硬，自己先掌握辅导重点和内容，借助视频教学片、导学课辅助辅导开展等。3、注重训前预习。统一思想、下发训前资料、收集训前作业，让伙伴带着问题来；4、营造良好学习氛围。内容好看、有趣、穿插互动，提问、发红包、讲小故事等方式提升参与度；充分利用腾讯会议的一些功能，保证训练效果，如：共享屏幕、聊天、会议文档等。5、务实高效辅导。辅导中做好时间管理，高效运营；把握辅导进度，根据队伍掌握的情况做微调。6、数字化沟通更精准。对训前作业、训后作业、训后心得得要有成果交付，且要多次确认、设置上交节点，对于做的好给予激励。7、同频共振时间固化。配合分公司统一运作，固化训练时间、统一流程，资源共用、资源共享，形成合力共振。

推动整体项目运营。借助视频教学片、课件、测试题、《主管标准训辅手册》、微信宣传资料、微课分享（优秀机构案例分享）等资源，炒热线上学习氛围、追踪线上学习情况、落地线上学习效果，将整个项目抓出实效。投放节奏：每周一、四进行投放。每周进行数据汇总、运营点评。营造学习氛围：借助总公司资料微信群等形式炒热氛围，紧跟总公司整体的工作安排，推动全员掌握教学片内容。2 .建构辅导场景：首先推动主管层面线上学习、考试；随后业务组以腾讯会议作为会议媒介，将传统线下主管面对面辅导场景转化线上进行操作。通过会议形式进行辅导、演练、通关、点评、总结；借助屏幕共享功能，参会人员可以借助标准训辅辅导课件、手册等资料，线上进行学习、演练、通关、交流；每个业务组标准训辅章节通过腾讯会议形式学习的截屏、学习感悟应上报到三、四级机构专项推动群里，分公司统计三、四级机构线上学习情况，根据总公司统计模板，统一汇总上报。

落实流程及关键点：①公司针对所有主管层级进行腾讯会议会议工具使用方法培训，实现全员会使用此工具；②公司成立主管标准训辅专项微信群，便于上传下达，建立顺畅沟通机制；③通过会议、录屏、软文、课件等形式，做出一个会议操作流程，让主管层级全员按照会议操作流程来进行学习、考试、演练、通关、分享、总结等；④公司可以设置专属的推动方案，推动标准训辅教学片学习热情和效果；⑤建立经验分享、交流机制，营造学习氛围、提升学习效果；⑥根据公司要求上报相关推动数据、资料，形成联动。建立督导制度，成立专项推动小组，进行日常推动、数据追踪、亮点挖掘、分享反馈等工作落地。承接督导工作，分公司落实好机构标准训辅项目学习氛围、效果、数据等情况，建立日常报表、追踪机制；通过微信群、电话、腾讯会议等多种维度进行督导追踪，营造全员学习氛围、推动线上学习效果、夯实专业技能、提升绩效水平。