关于宣导的重要作用，督导的职责还有一种身份就是后援组训。承接后援与前线、政策与服务的枢纽工作。作为后援组训——有效的宣导不仅可以为一线队伍提供更多的服务支持，同时减少督导咨询工作量，更是打造个人品牌和影响力的重要工具。因此，每位督导开展工作的必备条件就是具备优秀的宣导能力。宣导时候，哪些问题你深有体会？自己准备充分，却由于紧张，不能完全表达宣导内容？宣导时间临时缩减，宣导内容讲不完，草草结束？自己很认真宣导，可是业务队伍反馈平平？早会宣导时，业务员受上个宣导内容影响，无法聚焦自己？非常羡慕宣导生动同事，自己却无从入手？

操作人员：运营督导专员，路径：【E行销平台-工作中心-个人-宣导培训追踪】①下载材料：点击课程名称下载附件，并查看课程简介，②录入计划：录入工作计划时需注意-正常情况下，计划日期应小于宣导截止日期。如有特殊情况，计划日期最迟可在宣导截止日期之后的十天，此类计划将作为异常需运营督导主任审核、确认。如“计划日期”晚于宣导截止日期，则该条信息将自动标注为黄色，运营督导：下载培训材料，录入宣导计划时间（1/2），点击课程名称下载附件，并查看课程简介，录入工作计划，③查询维度：多项查询维度，便于按需查询，④督导单位名称：统一对应营业部/展业课层级，如果存在多人督导同一个营业部/展业课的情况，则相关保全员均可看到课程信息，各自进行工作计划和培训确认，⑤排序功能：可点击方块显示进行排序，⑥“备注”列可以录入记录或提示性信息。

运营督导：下载培训材料，录入宣导计划时间（2/2），系统自动触发宣导培训提醒邮件，给区经理/处长、部经理/课长、运营督导主任，其中区经理/处长的邮件为每周一发送，其他人员为实时发送，部经理/课长可对宣导完成情况进行评价、反馈，运营督导：录入宣导完成日期，确认完成宣导培训，操作人员：运营督导专员，路径：【E行销平台-工作中心-个人-宣导培训追踪】，①录入宣导培训完成日期 ：督导专员完成宣导培训后，需录入宣导完成日期，宣导完成日期可选择在当前日前三天内，②完成宣导后触发提醒邮件：运营督导专员录入宣导完成日期，完成确认后，系统自动触发宣导培训提醒邮件给前线各级单位负责人和运营督导主任，宣导呈现其实就是作品展示。就像演员表演一个角色一样，要让自己进入宣导内容本身。了解内容结构，分清层次，捋顺逻辑关系。让自己进入角色，再完美呈现。头：7秒快速吸引注意力。

提问—— 短平快问题，容易参与，讲案例——典型案例与宣导内容恰当结合，笑话、寓言、插曲——调动氛围，进入主体，新闻事件、热门话题——引起共鸣，游戏破冰——调动气氛，引导思路，数字设迷——吸引关注，重要作用——开始就把授课内容的帮助先说出，授课中出现突发情况怎么办呢？如何做到不跑题？如何控制好时间？如何处理学员的提问？中途讲错了怎么办？中途忘记了怎么办？发现学员不感兴趣时怎么办？出现混乱的局面时怎么办？