通过本课程的学习，明确营业部经理的自身定位和在团队中的角色，明确工作职责，建立责任心，引领整个团队达成相应的绩效标准。营业部经理称谓的由来，区别去传统行业的部门经理更不同于行政事业单位的行政任命，而是由寿险营销机制下的队伍的特点，有组织内部繁衍出来的结果，各家公司称谓不同，更多的是一种血缘关系，未来的发展取决于营业部经理的定位及管理水平。通过“老板”和“企业家”的不同的之处，让学员清晰自己，对号入座，把自己定位成“企业家”而不是“老板”，和学员一起总结出作为“企业家”的关键词：团队、长远利益、目标、人才、投入、胸怀、知识、能力。

案例分析A：有些营业部经理把自己当老板过分关注眼前利益，仅仅追踪短期业务达成，不关注团队的辅导和训练，致使前期业务达成尚可，后期队伍结构不合理，老人占比偏重，无“新鲜血液”补充，体能跟不上，导致整体业绩下滑。案例分析B：有些营业部经理把自己定位是企业家，不仅看重短期业绩达成，而且重点贯彻基础管理，对出勤、工作日志填写、会议经营规律，重视团队育成和新增，团队不断壮大，目标明确，最终晋升为营销总监，什么是企业家，善于整合和利用资源，有强烈的投入意识，重视人才引进和培育，着力发展团队建设，有较强全局观的经营者。

在对“老板”和“企业家”的区别做完剖析之后，再次明确“企业家”的定义，对关键词进行强调，即长期利益、持续发展才是企业家追求的终极目标，投入，人才，培育，团队，全局观，我们没有办法管理人，甚至是我们自己。我们只能“管理”货品、支票、资源。我们只能管理“东西”，人只能被领导。“领导”不等于“管理”，营业部经理做的事是领导的事，不是管理的事，人是管不了的，我们只能领导团队朝着正确的方向前进。人是无法管理的，包括我们自己，你只有给他一个正确的方向，并进行合理的指引和辅导，团队才能离成功越来越近，讲师举例说明：英国上演最离奇马拉松赛，在5000人参加的英国“北方马拉松赛”上，只有一个人成绩有效，其余4999人全都因为在路口提前右转，跑错了路线。究其原因，竟是跑在第二、第三位的两名选手中途受主办方误导，认错了方向，把身后所有的参赛者都引入了歧途。

列出企业家、领导者的十大特质，让学员自省，对照完善自身特质，通过不同的特质举例说明，每一种特质对团队的影响作用，诚信：对公司、团队、客户中的意义，以身作则：因为自己是领导者，要让团队信任你，推崇你，以你为目标，所以要以身作则，体贴：把员工、客户当作亲人，时刻站在对方的角度想问题，体贴对方，对方也会这么对你，说到做到：作为一个团队长，最重要的是说到做到，这样才能服众，善于倾听：在团队管理中倾听组员的牢骚、问题，是良好沟通的前提，罗列出营业部经理层级需要掌握的知识内容，包括营销专业知识和背景知识，产品知识：必须掌握的销售载体，包括产品的责任及销售训练，基本法：团队管理推动团队组织发展的基础，经济、金融知识：不能把自己看作单纯的保险人，更是一个金融理财规划师，要掌握更多的金融知识才能开发更高端的客户，律法规知识：作为团队长，应对相关法律法规有掌握，如《保险法》、《经济法》等，其他背景知识：作为优秀的领导者，包括人力资源知识，心理学知识有全面的知识储备。

营业部经理定位四要素——态度，性格决定命运，气度影响格局，正确的态度有助于营业部经理落实各项团队建设动作，持续学习：学无止境，积极思维：用乐观、积极的心态影响自己和团队，提升高度：紧跟公司要求和节奏，不脱离整体，放眼于长远，身先士卒：自己是团队的榜样，用自身的正能量带动和营销团队，学会感恩：减少团队中消极、抱怨的心态，时刻保持一颗感恩的心，学会宽容：能屈能伸，不能凡事都斤斤计较，学会享受过程：引导做好过程管控，即使结果不尽人意，从长期来看，定有收获。