网点经营的理念，网点，是银保生存之根本；经营，是银保发展之源泉。1.网点经营的意义:可能要面对的四种网点，保险意识差的网点；保险意识强但销售技能差的网点。其他公司的堡垒网点, 我们公司的精品网点。没有经营不好的网点，只有经营不好网点的人，网点经营就是“人”的经营，2.网点经营的观念:你必须要面对的人，主任：你最需要征服的人未必成就你，足以毁掉你，是你与网点关系的基础；柜员：他们是否很难接触？他们聪明还是笨？他们难以说服吗？3、网点经营的核心及原则：网点经营的核心，以人脉为核心，以业务为核心，网点经营的原则：用心经营，真诚服务，居安思危；自上而下，由外而内，由点及面。客户经理准备（定位）：具备专业知识：保险基础知识、产品知识、银行知识、发展动态、个人投资理财产品知识。具备专业技能：销售技能、沟通技能、培训与辅导的能力；不仅自己会做，做得好，而且要教会柜员做。具备管理技能：销售活动组织策划者、业务推动者、培训辅导者、销售氛围鼓动者。丰富的知识，深厚的阅历是成功的资本，在展示过程中积极打造自己的人格魅力，不管市场如何变幻，产品如何更替，竞争如何激烈，你都将立于不败之地。

客户经理的工作，1.维护银行形象，做好大堂，2.根据客户需求，帮客户做好规划，3.帮助辅导银行出单，4.单证，宣传品等的及时更新和补充，5.大堂经理会的都要会，不会的也要会，6.售后服务：及时处理客户的疑问，退保等，7.节令时节的服务，网点标准化经营，1）网点信息收集准备：A.网点人员基本信息，B.网点业务发展状况，C.网点保险业务数据，D.网点周边环境信息，E.网点同业基本信息，姓名、年龄、电话、家庭住址、生日、家庭成员、兴趣爱好情况等。定期、活期、存款增量、客户量、国债、基金、银行短期理财销售等。同业数量、趸交、期交、月均产能、推荐频率、历史数据等。网点位置、小区、周围商场、客流量、有几家银行、大型企业等。同业名称、同业月均业务量、主打产品、近期方案、人员情况等。

各种资料准备:宣传资料：宣传单、宣传海报、客户服务报等，单证准备：投保书、“银保通”出单单证，出单流程、出单注意事项、保全作业申请书等，展业工具：公司简介、分红报告书、理财规划书、客户手册、小礼品、理财信息等，网点标准化经营，像对待客户一样，首先把产品的优势及公司的文化灌输给你的网点柜员，让对方也像你一样认可产品，经常不定期对柜员进行产品培训，讲授销售技巧，让银行伙伴与你共同提高，把培训细化到日常工作，聊天中，在轻松的环境里把先进的理念与展业技能传授给核心柜员。用心经营，诚信合作：体现专业水平与敬业精神，培训与日常沟通相结合，加强对网点的深度经营，充分考虑合作伙伴利益，规范经营，杜绝误导客户现象的发生，稳定现有网点资源是保证业务健康持续发展的根本。