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人才培养体系规划面谈手册2020新春版项目介绍规划路径面谈逻辑23页.pptx

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  • 更新时间:2020-02-23
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登峰计划是公司着重打造的人才培养体系,对每一位新人完成持续三年的培养,通过连续36个月面谈规划,18次全封闭专业培训,以及营业单位的训练与活动组织,帮助他们成为真正的保险企业家。是主管对客经服务专员实施的规范且标准的规划面谈动作指导手册。包含了从客经服务专员上岗的首月起,到其晋升为主任期间,持续的、渐进式的12次核心规划面谈内容。在一年期间内,按阶段推动上岗新人转正、增员,并以实现其晋升为一名合格的主任为目标,最终培养一批具有扎实的销售技能和增员技能的主管队伍。

培训体系,按照客经整体培训规划,制定专属客经的三年18次培训,全方位辅导新人,让新人无后顾之忧的大踏步大进举。客经渠道服务专员的特点是什么?主任:我们一直在说行业现状,对于个人来说,更重要的是你的工作意味着什么,我们以后是要做什么?介绍客经服务工作内容,我们这个行业是“金融保险服务业”而不是“金融保险销售业”。我们更多的是服务,为每一位客户提供全面的服务。一是代表公司做好营销人员售后服务的督导管理工作。做好在职单的续收督导工作,让客户的权益得到多方面的保护,也是协助公司做好续期保费的收取。二是代表公司接管离职营销员的客户售后服务。营销业务员缺乏专业性、并且流动性较大。我们的工作之一就是帮助客户做保单体检,让他清楚自己所购买保险的保障内容,这是我们必须尽的职责。三是用专业的服务为客户提供全方位的风险保障规划。大部分老客户购买的保险是不全面、不科学的,对这样的客户我们要通过专业服务帮助客户做好全方位的保险配置。

话术示例:介绍工作岗位②讲工作收获,一是个人持续成长。在我们这个行业我们有别的行业所没有的资源、培训以及平台,可以为我们的个人成长提供源源不断的补给,让我们可以一直跟随住时代与行业的步伐。二是匹配的薪资收入。我们的工作职责有三部分,所以薪资收入也有三项——督导收费佣金、客户服务津贴、销售与管理收入。三是建立属于自己的保险企业。我相信通过我们的沟通,你也发现公司给予我们了全方位支持,是因为想要能找到更多优秀、有想法的年轻人,有信仰、有梦想,可以为公司和社会创造更大价值的创业者,建立属于自己的年净利润百万的企业。

话术示例:介绍工作岗位,主任:保险是一个造梦圆梦的行业,我们可以在这里创造无限的可能,董事长2019年提出“三年强司,重塑阳光”发展规划。资源大量投入到客经渠道,同时也是启动了登峰计划,想要通过打造一?批优秀的经理人,组建一支为客户提供全面风险保障规划的的“四有三高”队伍,被客户信赖,令人尊敬,有市场价值。这个“四有三高”就是我们阳光客经渠道的文化,引领我们一起完成保险企业家的梦想。我们所说的四有就是:有信仰,有梦想,有标准,有能力;三高就是:高素质,高品质,高绩效。我们大家一起来组建这样的队伍,一起变成四有三高,最终一起来实现公司的发展战略目标。登峰计划就是公司着重打造的人才培养体系,对每一位新人规划三年的时间,匹配15次全封闭专业培训,提高客经服务专员的销售能力,管理能力。旨在打造一批具有阳光DNA的高级管理者,帮他们成为年收入50万以上的保险企业家。

话术示例:介绍登峰计划与四有三高文化。


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