一个难题,任何一套专业化行销流程都谈到: 一个疑问是“多余之举”?还是对客户体现真诚服务的一件“宝 ”?方法用对才是宝!最容易复制客户群体,并容易优化客户质量,索取转介绍好处之一,最轻松、最有效地达成百万平台,索取转介绍好处之二,索取转介绍两个方法,第1法:利用彩页回执要求转介绍,第2法:亲情/友情/爱情要求转介绍,利用彩页回执要求转介绍(如果客户未有明确表态投保意愿,则继续往下)。要求回执:(按照彩页进行)本次“荣耀8000亿 健康大升级”活动是由**人寿发起的新老客户回访活动,为了保证您的权益,公司要求我们100%回访客户,所以也请您配合我填一下:您是否有清楚了解“百万福悦组合”计划?了解这边打勾,不了解我再跟您介绍一遍。为保证本次服务反馈的真实有效,也请您进行签名。
要求转介绍:同时,如果您觉得我的服务还可以,是否可以介绍几个好朋友,我可以也为他们提供家庭财务规划建议,也请您放心我不会骚扰您的朋友的。 (引导客户填写转介绍),为确保本次服务反馈的真实有效,也请您进行签名和留下电话号码。(引导客户签名和留电话号码),亲情/友情/爱情要求转介绍(一),在您写的这些亲朋好友中,是否都像您一样具有高额保险?他们不买保险,未来就是您的负担,因为亲朋好友买车买房向您借钱,您可以拒绝。但如果他们生病住院向您借30万,您借还是不借?
如果兄弟姐妹向您借钱,您拒绝了,兄弟姐妹就会说“手足之情,居然见死不救”,就会伤了亲情;如果拒绝了朋友,朋友就会说“平时吃喝玩乐不分,到时见死不救”,就伤了友情;如果借了亲朋好友,配偶就会说“我们家又不是慈善机构”,就会伤了爱情!
谁最有可能跟您借钱,您又不好意思拒绝,就请把他们的名字重点标出来!
亲情/友情/爱情要求转介绍(二),后续跟进动作1张先生:您好!真得很感谢您!我今天和您的朋友谈得很开心,他也很认同我们公司的产品,也许他会打电话给您。不过他对您很欣赏,他说不管您做什么事都很认真。与转介绍的新客户见面后,要及时打电话给老客户,汇报交谈情况,赢得后续支持,后续跟进动作2,如果今天与准客户见面了,一定要及时给老客户打电话,汇报情况并赢得他的支持。另外,马上整理到档案中,这个客户是谁介绍的,谈了什么保险。不管过了多少年,打开档案,就会知道这个客户是谁介绍的。做好转介绍客户资料以及拜访情况记录,为什么我们现在有很多人得不到转介绍?因为签保单的时候自己去了,送保单的时候快递去了。坚持自己递送保单!客户认可你的服务,才能帮你转介绍!当你熟练运用递送保单转介绍时,你不用再担心没有客户,不用担心到哪里去找客户,客户就在老客户的身边。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号