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保险营销模压训练12促成转介促成异议处理23页.pptx

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  • 更新时间:2020-02-22
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老龄化促成,1、阐明现状,老龄化大环境,我们每个人都会“老”,变老是必然。2014年年末我国的老人(60周岁以上)有2.12亿人。预计到2020年,我国老人的数量会上升到2.48亿,到2025年,老人数量将超过3亿人,到2040年约4亿而到了2050年,预计将有4.8亿老人!而人老了,得大病的概率也会大幅上升。

    异议处理五步骤(1)用心聆听:细心聆听客户谈话的内容和语气,尽量不打断客户说话,分析客户异议的真假,寻找突破口,也使客户有被尊重的感觉。(2)尊重理解:明白客户的意思后,表现出尊重和理解,表明客户有这样的异议是可以理解的,使客户感觉到您是个善解人意的营销员,他对您的信任也必定会增强。(3)澄清事实:运用各种技巧,逐步引导客户改变观念。处理异议时懂得应变,千万避免与客户争论或在客户话语里找弊病,使客户不高兴。(4)提出方案:营销员必须对自己销售的产品有相当的认识,帮助客户体会到保险对他的益处。(5)尝试成交:提出解决方案后,要求客户做出适当的选择。

2、医疗资源稀缺,国寿战略对接,您看,2040年您刚好60岁,与您年龄相当或更年长的有4亿人,国家财政不可能负担所有人的医疗支出,而那时候得大病的花费必然高于现在,因为医疗资源是有限的。我们**人寿是世界500强的副部级央企,勇担社会责任,公司目前布局“大健康”的发展战略。**人寿已经入股了华大基因,华大基因就是在研究免疫细胞和干细胞等针对人变老后可能的大病的治疗方法,并且已经成形初步投入应用了。所以,我们现在需要提前锁定未来的医疗资源,以及准备一笔大病储备金。

1)用心聆听:细心聆听客户谈话的内容和语气,尽量不打断客户说话,分析客户异议的真假,寻找突破口,也使客户有被尊重的感觉。(2)尊重理解:明白客户的意思后,表现出尊重和理解,表明客户有这样的异议是可以理解的,使客户感觉到您是个善解人意的营销员,他对您的信任也必定会增强。(3)澄清事实:运用各种技巧,逐步引导客户改变观念。处理异议时懂得应变,千万避免与客户争论或在客户话语里找弊病,使客户不高兴。(4)提出方案:营销员必须对自己销售的产品有相当的认识,帮助客户体会到保险对他的益处。(5)尝试成交:提出解决方案后,要求客户做出适当的选择。

3、感性加把火促成,我们不怕变老,因为变老是必然;我们年轻的时候也不怕穷,因为还有大把机会,怕就怕又老又穷还生病。(60/70后)若干年后我们老去,不能因为自己生病拖累孩子;(80/90后)我们都是独生子女,若干年后老去不能依靠父母也没有兄弟姐妹,所以一定要给自己一份依靠。**人寿就有一款生了病一分钱不用花还让你有钱康复和生活下去的保障组合。

费率促成,保险的费率是根据数据来定的,大病保险根据发病率才能定出费率,但是现在中国的保险精算师都是根据欧美的发病率来定中国的费率,其实受益的是客户,所以现在的大病费率还是低的。保险是用今天的钱去买明天的钱。现在买便宜,以后买成本高,直到有一天发现买不起,买不了!人算不如精算,精算不如天算,早晚会面对的风险,早买早安心,早买早合算!保险多重作用促成,早期以小搏大 、中期专款专用、晚期补充养老。

1 早期以小搏大:我认为,买保险就象买房子贷款一样,买房子只需要首付一部分,房子就可以住了,健康险一样是健康贷款,你只要拿出一万块,保险公司马上就给你创造出30万健康资金!你认为一旦发生疾病,你是一下子拿30万方便还是拿一万块方便?所以,你必须提前规划!(2)中期专款专用:有的人认为年龄大一点的不合算,保费倒挂。但假设17年时保费才倒挂,你敢保证前16年不生病?何况专项健康账户,是必须的准备!(3)后期补充养老:后期如果过了重疾高发时期,完全可以拿出保单的现金价值,补充养老!


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