目的:用简单画图方法挖掘家庭风险点,植入保险理念,目标:掌握画图讲保险的方法和工具,过程:2课时,要领:讲授+示范+互动演练通关,收获:掌握用图形工具将抽象的保险理念具体化、形象化,进而激发保险需求,提升销售保险的成功率
如何讲保险,明确讲保险的目的:激发需求,与客户面对面沟通,通过观念引导,取得客户认可,并激发客户的购买欲望。保险是一种无形产品,保险理念和产品都相对抽象,每一个客户对于保险存在各种不同的认知,因此掌握专业的销售方法非常重要。大家一起想一想?您认为能让客户深刻理解和感受保险意义和功用、有效方法有哪些?现代脑科学证明,右脑(图像脑)的记忆力是左脑(语言脑)的100万倍,交流学习的过程离不开四种材料:图像、文字、声音和数字。而图像在记忆的过程中速度最快,最让人难忘。
画图讲保险的意义和好处,据教育学家研究表明,人类接受知识主要是靠视觉和听觉。视觉占83%,听觉占11%,味觉占1%。在记忆方面,只听不看的,三天后留下的印象是15%;边听边看的,三天后留下的印象是75%。保险是无形产品,借助图形,让客户直观理解,边画图边讲解,图象能带来视觉冲击,容易记忆,加深印象,新人一支笔一张纸,随时随地沟通保险,简洁形象、简单易学,上手快,“一图胜千言”。艾**的故事,经过之前的课程,艾**通过电话约访获得了与客户见面的机会,但是见到了客户,她却不知道该如何和客户聊保险,现在,让我们跟着艾**一起看看,都有哪些帮助我们讲解保险的工具吧。艾**:我们每个人这一生中都有可能面临意外、疾病的风险,您说是吗?想请教您一个问题,当我们父母中的任何一位发生这样的事情时,您觉得这栋房子会怎么样?(用手将一个大人的身体盖住,聆听、停顿,给客户思考的时间)
艾**:您说的对。假设有一个方法,让这个家庭拥能够更安全、安心、安宁,您有兴趣听听吗?其实很简单,那就是给幸福之家加上保护柱,确保大人永远有爱家护家的能力。(在大人外面画上两个框)。艾**:至于需不需要这个柱子?需要什么样的柱子?以及需要多大的柱子,我们会根据您的家庭实际情况给您做一份家庭财务需求分析,透过分析可以清晰地了解到:1、需不需要保障?2、需要什么样的保障?3、需要多少额度的保障?科学的理财规划需要因人而异,量体裁衣!现在我们就来做这个科学的分析好吗?(接奔驰图/家庭财务需求分析表)
艾**:陈先生,冒昧的请教您一个问题,我们每天这么忙碌的工作,是为了什么呢?准客户:赚钱养家吧。艾**:说得真好!我们这么忙碌的工作,无非想获得一份稳定的收入,让我们爱的人及爱我们的人生活的更好。比如:在衣、食、住、行、孩子教育等方面,拥有更好的物质生活,对吗?艾**:而我们赚钱的方法,无非就是两种:人赚钱和钱赚钱。第一种是人挣钱,就是靠体力、脑力、靠自己努力工作赚钱;第二种是钱生钱,也就是用投资的方法利用钱去生钱。您属于哪一种?准客户:第一种,现在也没什么好的投资渠道。艾**:无论是人赚钱还是钱赚钱,都必须由人来实现,所以这个人就非常重要了,如果一辈子平平安安、顺顺利利,我们当然可以保证生活。可是,人生并不一定事事如意。印钞机用的时间久了,还需要检修呢,何况人呢,陈先生,你认同吗?
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