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专业化销售流程之成交面谈前准备说明建议书促成课堂演练含备注24页.pptx

  • 更新时间:2020-02-15
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  • 资料性质:授权资料
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从业资历、个人荣誉等,重点突出讲师在公司工作的年限、成长历程。同时要建立与学员的同理心,树立讲师威信,突出对行业和公司的热爱。除了介绍自己的成长经历之外,重点强调与课程主题相关的经验与心得。通过见未来丈母娘的举例引导学员总结成交面谈前的准备有哪些?并为学员进行每项内容的解释并说明重要性及后果,最后总结“不打无准备的战”,只有充分的准备才能迈向成功。事前物质准备包含选择安静场所、注意座次安排、准备实物资料、及时更新客户端。签单或不签单都是正常的,总结得失寻找下一个客户,事前心理准备包含情景预演、消除紧张情绪、做好进行异议处理的准备、保持一颗平常心。

建议书制作的“双十”原则,即保费是年收入的十分之一,保额是年收入的十倍。1.年收入的10倍,如果万一家庭支柱发生风险,那么其家庭收入中断,父母、妻儿接下来面将临生活无着落,且无人赡养的局面,而对于经济收入不稳定、压力大、负担重的家庭成员来说,购买高额的身价保障是抵御最好的风险防范措施。2.年收入的百分之十,这个是说明很多人盲目的购买保险,无规划、无计划,没有经过完善的合理的分析,保险的作用本是保障,但偏偏许多人理解为投机,不要在超出自己能力范围内超额购买保险,如果一旦收入中断或出现经济问题,那么不仅保障中断了,所购买保险反而变成了家庭经济负担,不仅交费力不从心,还造成严重的经济损失。

   【举例】一个人年收入5万或10万,收入不高,能预算的保险费用也不多,那这个时候怎么达到高保额呢,我们可以通过购买意外险即以死亡为保障条件的保险,买100元或200元的意外保险,就可以达到20万或90万的身价保额,这就是为什么每个的保险需求不一样,每个人所购买选择的产品不一样,目的不同,需求不同,考虑的方向不同,那我们可以通过不同的方法达到目的及保障需求。让学员了解“双十”原则,但不是绝对原则,因家庭情况而异,因收入而异,因需求而异。您看,这份计划一年交1万,每个月也就800多块,一天才20多块,但能拥有20万的保障。再次强调,我们这个产品为客户提供多重保障,还有合同约定的分红,很多像您这样的客户都首选这份计划,您看20万可以了吗?建议书的有效说明方法,您看这是为您设计的总共20万的保障,涵盖了小病住院报销、养老、意外、疾病,首先,小病住院报销是……先总体向客户说明建议书的整体保障,然后一一说明各项保障。谈保费时将数字化小,分解到月到日,谈保额时将数字放大。最后再次强调为客户提供的全面保障。

    说明的目的是让客户感受到产品好,而且能够满足他的需求,是适合他的,从另外角度告诉我们说明的过程必须从客户的需求出发进行说明,“适合”二字是关键,讲师做重点讲解,逐一举例说明及讲师话术示范。1.避免运用专业术语。比如保额等,保险产品本身就很抽象,讲解时一定要用通俗易懂的语言讲解;2.注意用词的礼貌性 。绝对避免“你不行了”、“你万一死了”等不礼貌语言;3.避免与客户发生争执。这一点至关重要,如果客户有异议,即使客户突然改变主意,甚至说出一些不礼貌的语言,也不能与客户争执。不要赢了争辩,丢了保单;4.适时询问客户的意见,让客户有参与感;5.目视对方,让客户感受到被尊重;6.适时举例说明,加强客户印象与说服力。


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