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新人衔接培训6销售循环呈现及促成37页.pptx

  • 更新时间:2020-02-14
  • 资料大小:4.07MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

QQ截图20200214210827.jpg

提问并回顾呈现与促成是要做什么?——根据需求分析结果,量身定做计划书, 提供合适的解决方案,把握机会促成并成交。提问并回顾专业化销售循环的步骤。呈现及促成这个步骤固然重要,但是离不开前几个步骤的有效把握。新人衔接培训,回顾客户需求——强调计划书可解决的问题,保障范围及优势——介绍计划书整体情况,客户利益——与客户利益结合出发详解保险责任。回顾客户需求(再次确认客户风险点和客户需求,确定计划书是为准客户量身定做的)

复述客户信息(家庭结构、收入来源、现有保障情况等),确认客户风险点(健康、养老、子女教育、资产安全等风险点),重申客户需求(客户应配置什么产品、应准备多少保额)。

关键句举例:陈总,假如采用这份保障计划,从明天起您及家人将会获得这些利益。如果一切没问题的话,我们是不是让保单今天就生效?陈总,您希望保险合同是送到到您府上,还是公司呢?陈总,假如要购买的话,每年xx元的保费预算够吗?(您觉得xx万的保额够吗?)陈总,受益人是写法定还是指定呢?将未成交的客户当作成交来处理,这样做的好处是让准客户可以感受到营销员所介绍的保险利益,而客户只需付出保费,便可获得这些利益。

    T形的一边指出买保险的好处,另一边指出买保险的坏处需事先准备一张白纸,以便于边写边说。关键句举例:陈总,我相信结果是一目了然的,投保有这么多的保障,而不投保这些所有的风险都需要自己承担,其实你投保的钱并不会影响您的生活质量。您觉得xx万的保额够吗?从客户喜欢物美价廉的消费心理出发,激发客户购买,陈总,您这个月投保还没到周岁年龄,可以省几百元保费……陈总,您的生日刚好还在可回溯期内,可以按小一岁的年龄投保。

一、讲师示范(5分钟)

二、学员演练(30分钟,每轮10分钟)演练内容12个学员分成1组,分别扮演客户和营销员;演练内容23个学员分成一组,分别轮流扮演客户、营销员和观察员;演练内容2需观察员记录演练双方表现并填写完成《角色演练评分表》;一轮结束进行角色轮换,直至每个人都扮演过3个角色,演练结束。

三、小组展示(20分钟)任意选取或小组自愿进行展示,建议选取2-3组即可。


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