【课程名称】绩优萃取的方法【授课时间】100分钟【授课对象】银保客户经理销售人员【课程目标】通过本课程的学习，让学员掌握对绩优人员进行萃取的有效方法。【授课技巧】讲授、提问、视频、实作【教学工具】投影仪、笔记本电脑、白板【注意事项】讲师提前了解课程中的全部案例，并能够在课程中进行深入讲授。授课时间：3分钟，在工作中，我们经常发现一些业绩好的伙伴，怎么样才能把他们好的做法学会并运用呢？这是每个人都在思考的问题，今天我们就借助相关的技术和工具去突破这个难题。

最佳实践点表，绩优萃取又称为经验萃取通过科学的流程、方法、步骤和工具，整理、提炼绩优 人员头脑中的隐性知识与技能，将之显性化并指导实践的过程。备注： 时间分配：2分钟，经验萃取是通过科学的流程、方法、步骤和工具，整理、提炼绩优 人员头脑中的隐性知识与技能，将之显性化并指导实践的过程。一切萃取都在于能够提炼出可复制的方法，能够复制的步聚、能够复制的工具。观念虽然是不能复制的，但是内容是一样的。我们后面所讲的三板斧都将围绕八个字来进行的。通过什么来提纯，有方法、步骤和工具来提纯，方法很简单，FPS访谈法。主要通过运用《价值预判表》、《FPS访谈表》和《最佳实践点表》三个工具来实现经验萃取。

   “绩优萃取”的目的，通过绩优萃取最终实现把绩优人员在岗位实践中形成的能够用于复制与传播的经验、知识与技能提炼出来，并有效运用。绩优萃取的目的就是：通过绩优萃取，最终实现把绩优人员在岗位实践中形成的能够用于复制与传播的经验、知识与技能提炼出来，并有效运用。现在已经越来越多的人认识到了经验萃取对组织能力建设和绩效提升的重要性。经验萃取是基于通用的理论、模型与优秀工作案例之间的理念或技能。萃取的目的是找出优秀案例背后的思维逻辑与工作方法论。对提高学习者的判断能力与实践能力有极强的借鉴意义。

    经验萃取通常按照上图的步骤来进行，注意说明配合举例即可。举例：经验萃取：你炒的土豆丝非常好吃，而且特别脆，你是怎么炒的呢？答：要想炒出来比较脆，就把土豆丝切好以后，放在水里多泡一会，把淀粉泡出来，再炒就口感清脆了。最佳实践：土豆丝泡多久可以确保把淀粉泡出来？答：10分钟左右，并换水3次。精英分享：把自己炒土豆丝的流程，步骤进行介绍，描述过程与成果，强调泡的时间与换水等要求。听懂会用：听众学会了以后，按照教的流程，可以回家试着去做，效果未达标可以反复试验，直到效果达标为止。产生效能：大家都会做清脆爽口的炒土豆丝。通过对最佳实践进行整合，辅以专业的分享辅导使成功经验可以有效复制。复制后的经验在一定范围内的推广，扩大形成批量效应，有助于先进工作方法与流程的推广最终实现以点带面的绩效提升。对于有些有愿意把核心的内容说出来，微笑着让对方把真实的抖出来。加工再造的过程有一个博弈的过程。不是不让你再造，而是需要真实地还原，做出来的东西让精英不会讲，这就不是成功。所以萃出来的东西一旦成形后还要让他内化，形成他自己的东西让他可以传播出去。升华的部份一定是在分享环节。