第一章  网点经营体系介绍，一、网点经营背景，鉴于目前监管环境和市场变化，网点经营难度加大，渠道业务出现调整，队伍对网点经营意愿下降，随着“银保姓银”的发展要求下，网点经营需进一步规范，为巩固渠道合作、夯实银保根基 ，制定网点经营体系。二、网点经营概述，网点经营是以渠道合作为基础，扎根于网点开展的经营活动。通过规范客户经理的工作标准，推动网点经营向标准化、效益化、品质化迈进，为实现渠道合作关系提升，深化客户经营、提升团队绩效和渠道可持续发展奠定基础。

离开网点经营为目标的客户经理不叫客户经理，客户经理必须深深依托于网点，扎根于网点来开展网点的经营动作。只有规范好客户经理的工作标准，才能推动向三化发展，标准化、效益化、品质化既是是循循渐进也是一个闭环式，只有达到标准化，才能在网点产生效益，只有当效益达到一定程度，才能推动网点品质化。

三、网点经营意义（一）队伍层面，1．维护良好合作关系，网点经营看的不仅仅是省、市对分行合作关系，更重要的是源自基层一线与银行网点的合作关系，上层的决策、思路和方向能否真正落地，维护好银行网点的合作关系更加重要。2．为客户获取创造条件，银行网点的客户资源十分丰富和宝贵，也是我们银保渠道长久经营的重要来源，客户的多与少、好与不好意味着队伍业务发展和绩效情况，网点经营得好更有助于我们获取更多更好的客户资源，实现队伍长久发展。3．提升个人产能和绩效，网点经营是个过程性动作，但是十分重要，纵观各地市的渠道销售精英，无一都是网点经营得到位，经营得深入，这是一个从量变到质变的过程，积少成多，聚沙成塔的过程，网点经营到一定程度，必然能带动起业务的发展从而提升个人及团队的绩效。

（二）公司层面1．网点精细化经营，提升网点产能与绩效；网点经营越精细化，越能够促进网点产能，进阶是月均产能的稳定性；2．巩固渠道关系，增强合作粘性；有经营，有业务则有关系，开展好网点经营，不仅仅是网点的直接体现，更是整个合作渠道的间接体现，合作粘性不是一直的兴起，是一层一层的递进，正如建房子的道理一样，找好材料，用好材料，先建地基，才能一步一步的往上盖起栋梁，筑起楼房，材料好、地基稳、楼房则稳。3．夯实银保渠道基础，助推渠道转型。监管形势只会越来越趋严，市场的变化只会越来越激烈，但是无论未来怎么变，可能是产品的改变、项目的改变，只要网点经营得好，网点关系好，万变不离其宗，同样能够推动业务的发展，因此这是夯实银保渠道的基础，只要有基础夯实好，渠道的转型一样能够与时俱进，同频跟上。

四、网点经营原则，（一）标准性原则：规范动作，标准执行；网点经营的每个环节都重要，既然重要，就更需要有规范的动作和要求，确保网点经营能够扎实落地，通过量化的指标，细化的内容要求队伍按照标准去执行，只有执行到位，才有了网点经营一步一步的深入。（二）差异性原则：网点分类，差异经营；每个地区虽然经济条件不同，但是我们需要对网点进行分类经营，重点核心网点肯定是首要和经常去、重点经营的网点，采取的策略和方法是根据网点具体的情况而设定，但是，也不意味这其他网点不重要，依然也是需要经营，网点既然有开设，有证明有存在的道理，“没有经营不好的网点，只有不好的业务员”，我们需要对网点进行评估和细分，合理分配经营的时间，采取对应的方式开展差异化的经营。