会议是团队经营最常用的手段和方式。通过会议可以集合一群特定对象,对各项业务指标进行分析汇总,并对团队的重点工作进行宣导、追踪、总结评估,从而实现团队良性有序经营的目的。家族总监对会议的功用、形式、运作应深入了解,使会议在经营上发挥其应有的作用。
行事历编排,并落实各项会议的内容及责任,规范早会流程,丰富早会内容,提升早会质量,每日大早会、二次早会、夕会、新人专属会,每周直辖组周经营例会、家族周主管例会,每月月度家族主管会、月度业务启动会,季度总结会、季度晋升表彰会,年度经营分析会、年度庆典。
提早计划:在主管会议上反馈早会建议,确定下周早会行事历,人员培养:培养功能组成员的工作能力,专项辅导,内容管控:主持人、主讲人提前安排并审核内容。
艾中意是一位营服组训,目前他有以下几项工作需要处理。但他感到没有头绪,不知从何处下手。请大家集思广益,给他提供一些思路和建议。1.上周配合公司方案,想各位经理布置了增员任务,不知现在进展如何?2.上周中支举办岗前培训,营业区有10个新人参训。班主任对推荐人提出了参训期间的动作要求,如送训、电话短信问候、陪访……不知自己营服的几位经理做了没有?做的效果如何?
小组本周出勤多少人?连续N天以上未出勤有多少人?未出勤原因是什么?本周组员平均日拜访量是多少?平均每日N访以下的有多少人?拜访量低的原因有哪些?本周拜访工具使用量是多少?
小组目前3-6个月以内新人有几人?目前正参加岗前班的新人有几人?目前正参加新人训练的新人有几人?本周是否对这些新人进行面谈?面谈的主要内容分别是什么?新人的主要问题有哪些?你是如何解决的?在新人辅导方面需要哪些支持和帮助?
内勤要提前跟主管沟通好会议时间和会议内容,配合主管做好直辖组绩效统计,针对会议重点内容进行沟通;内勤要做好分享人员内容的沟通辅导;协助主管找到直辖组的弱项和差距,沟通专题内容的安排并审核,要符合当前营销节奏;要让主管养成做会议PPT习惯,内勤做好把关(只有做好展示,组员对业绩达成才有直观感受,才能更好的刺激队伍)。
主管要学会鼓励组员,在会议操作中,内容上鼓励大于批评,对业务进度偏慢人员的提醒要注意说话的方式;同时要鼓励大家发言,让组员积极参与,主管或内勤不能“一言堂”。针对在会议上分配的任务,要提醒主管做好目标追踪,让主管养成二早追踪达成的习惯,不断的提醒,有始有终,主管不能只分配任务不追踪,对达成目标的组员要在会议上给予表扬与肯定;一开始内勤要做好协助和追踪,逐渐让主管养成自主经营例会的习惯。
训练的时效性:要求各家族要快速、及时,第一时间配合衔接课程内容举办,尽快帮助新人出第一单;训练师的选择:选择有训练能力、有训练习惯的训练师,能较好地做示范、训练和通关;训练师的培养:提供课程要点给训练师,要求第一次授课的讲师必须做教案并做课程通关。
3.新人专属会的注意事项训练的覆盖率:通过日常管理,提高专属训练会的覆盖率,让更多新人参加训练并受益;课程的完整性和系统性:要求新人参加全部课程并按要求完成训练通关,掌握相关的知识和技能;3.新人专属会的注意事项管理就是借由他人的力量达成团队的目标!会议经营是进行有效管理的关键动作!
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