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分公司2019年年度计划推动报告推动目标经营思路关键动作23页.pptx

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  • 更新时间:2020-01-16
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MORE计划文化墙设计,四级机构同频共振,将“杨华总谈首转”、“邓严总谈首转”、“大咖谈首转”上文化墙,让各部门、各条线及代理人清楚了解总公司对首转的重视,将精品服务工作流程、MORE 时代团队品管重点工作上墙,张贴在职场醒目位置,让团队随时看到,随时重温相关工作要求。精品服务推动(4/4),拟定《精品服务指导手册》,1、明确推动精品服务的具体动作及要求,2、明确大早二早经营时间和频次,3、明确高经专项汇报会的内容及汇报时间,4、明确精品服务的考核细则,5、明确精品服务的追踪要求,建立推动体系,让精品服务推动,内勤培训主题突出,专员培训围绕技能,专员落地MORE计划,围绕技能抓追踪,专员培训注重实战训练、心态调整、围绕业务重点利用“千聊”软件,以小专题形式分享续收技巧、续收案例、续收技能和优秀课件,持续推动MORE计划辅导训练能力;内容涉及:产品学习、当月经营、营业部和代理人经营、劝阻技巧、课件开发和宣讲能力。

内勤培训主题突出,提升技能带专员,内勤培训侧重专业深度,岗位技能,培养学习习惯,提升内勤综合工作效率;内容涉及:快讯写作技巧、公文写作规范、报告撰写能力、Excel报表制作、课件开发和PTT美化。兼讲荣誉表彰,原创课件演绎大赛、教师节活动,讲师聘书颁发。隆重推出兼讲荣誉体系和优秀讲师表彰,长效激励兼讲,提高授课活动量。推动续收大练兵,发挥兼讲职能,借助兼讲推动第二季续收大练兵活动,提高岗位技能和员工综合素质。协助分公司继续组织好各机构全员读书活动。

兼讲管理,完善兼讲管理办法,增加荣誉体系,培训和资源偏移等强化兼讲地位,提升兼讲队伍荣誉感和凝聚力,拟在二季度组织一期PTT专项培训。利用节假日及节点,点对点短信、微信发送祝福及鼓励,持续情感加温;针对首转达成好的高阶团队长、影响力中及绩优不定期召开感恩答谢会,拉近团队距离;(4月拟各机构举办踏青春游手拉首活动)逢节假日由保费牵头举办专题早会,增强续收影响力,落地精品服务(三八妇女节等),分公司增加费用下拨鼓励机构举办手拉首活动,开展品质文化宣传季,阶段性海报宣传,机构总微视频为宣传季助力,总经理室为宣传季打CALL,高经为机构宣讲接力代言。预热宣传,形式:机构早会加入“品质20分”,时间:3月27日-4月12日期间4次早会,内容:个险、运营、保费、合规分版块、分次进行宣导,推动:机构个人业务部在推动时间内早会中加入“品质20分”,分公司个人业务部统计公示,机构各部门按时进行宣导培训,各机构宣导后进行报告,分公司品管岗进行统计公示。


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