新人学会一个调整心态的故事，学会用一个提高客户保险认识的视频，学会使用2个客户开拓和积累的工具，学会两个万能应对的拒绝处理话术，具备基本的展业技能。新人在参加完新人岗前培训后，处于一种既兴奋又迷茫的状态，他们急于冲向市场，想开单。但是，这也是新人最脆弱的时候，很多新人流失不是因为公司不好，不是因为产品不好。而是在初次的市场实践中经受不起客户的打击，尤其是缘故开发的过程中，新人挫败感很强，进而丧失信心，对行业失去希望。1个调整心态的故事，要让新人加强自愈能力，不但要让新人了解，更要让主管学会辅导,确保新人融会贯通。

“1”个调整心态的故事，你开了一家服装店，每天有很多人光顾你的小店，但是由于进店的顾客不同却影响着我们的心态。假如说今天进来的都是陌生的顾客，虽然很忙碌却收效甚微，想想也觉得可以接受，因为你们之间没有任何交情，没有成交情理之中。假如说今天来了一位亲戚或者朋友，虽然也只是试穿了几件，但是如果没有成交，当熟人离开后我们心情却非常懊恼，觉得非常受打击。但是我们想想，熟人和陌生人都是一样的，都需要做一种选择，问题不在于顾客做出什么选择，而在与你是否有一种平常的心态来对待。

“1”个调整心态的故事—服装店的故事，“1”个提高认识的视频，新人的学习能力不同，对于衔训课程当中的内容不能快速领悟并运用。这个时候提供一个跟公司节奏相匹配的视频，下载并要求所有新人存在手机中，降低新人的开口难度。视频内容：不固定，根据公司节奏（行业、公司和寿功），1个视频，以小额保险为拜访工具，保证衔训的内容让新人在最短的时间内灵活掌握。在与客户沟通的时候自然切入到保险话题，用挂图、保额提升、财富人生图进行保险理念沟通产品导入，两类工具承担了“专业化销售”的作用。小额保险和挂图是新人积累客户最好的辅助工具。

2”类工具抛砖引玉，“2”个话术，应对拒绝问题，新人在实践中面对的拒绝问题，我们有相应的拒绝话术，但是这些话术对于新人依然存在不可操作性。万能话术针对常见的一些问题以不变应万变，用最简单的方式去解决。不好意思我也是一名新人，对产品我也不太清楚。如果有机会你到我们公司来，我会让我的师傅或者领导给你讲解一下，他们很专业，会讲的很清楚！“2”个万能应对话术，如果我们能长生不老就不需要保险，如果永远不得病健康到老也不需要保险。如果我们永远年轻那医院也就不存在，但现在的医院都是人满为患。天有不测风云，人有旦夕祸福，天灾人祸防不胜防、生老病死乃自然规律，人无远虑必有近忧，谁都无法预知未来。保险就是天晴防止天阴，在我们突遭灾难罹患疾病时保险会为我们伸出援助之手，为我们雪中送炭、排忧解难！