15年-18年,个险内勤人力净增35%,业绩净增185%,系统总量排名由第8名提升到第2名,市场排名由15位提升到9位,2018年成功进入市场前十,仅排在老六家和生命、信诚之后。外勤月均有效人力从15年306人提升到18年918人,月均登峰人力从15年180人提升到18年的625人,从而也保证了业绩平台的稳步提升。16年-19年湖北近四年的开门红:业务标准保费净增130%,有效人力和登峰人力净增230%,总量排名由系统第9位提升到系统第1位。
新三年宏伟目标:系统第一:个险年度规模保费剑指第一,市场前七:市场排名再进两位,挤进前七,品质优良:包不住风险的保费不要、管不住队伍的干部不用,企业愿景:口碑最好、服务最优、员工归属感最强效率最高的寿险公司,成长:员工归属感、获得感大大增强;团队信心、执行力大大提升;公司经营、工作效率大大提升;凝心聚力氛围基本形成。不足:成长的平衡性还有较大空间;团队的结构性还要较大夯实;创富传家计划的红利还需更大夺。
在方程式各分值方面,热情和能力只会是高值或低值,但思维方式不仅仅是高值或低值,还有正向和反向。而这个方程式,三者的关系是乘法关系,也就是说即使能力再强,热情再高,若人生和工作的结果因思维方式就会产生巨大的差异,思维方式若是反向则人生和工作的结果也就反向,思维方式正与反,卓越与否,其结果也会截然不同。思维方式就是哲学,于人生:就是为人处事之道,于工作(事业):就是经营之道,卓越管理者的特质:拥有优秀的哲学、卓越的思想、高尚的人生观以及正确的判断标准;要成为卓越管理者,首先是具备卓越管理者的思维模式,具备卓越管理的专业能力,才会有竞争力实现卓越的成就。
管理者的基本认知,认知1:思想可以被改变!认知上的统一是最大的力量!认知2:管理者是一切结果的根源!认知3:尊重人性是正确思维方式建立的基础!管理者在“认知”上的职责,管理者要影响和控制业务队伍的情绪,而不是被业务团队的情绪影响和控制。无论是销售还是增员,作为管理者最重要的工作就是将正确的理念植入团队,拿走错误的观念,从而打造出成功团队的特质。从某种角度而言,团队的“绩效管理”就是对团队“一念之差”的管理。团队出现的一切问题,根子上都是经营哲学与文化出了问题;经营哲学与文化很重要,但很容易被忽视。团队经营哲学的作用,实质就是统一所有团队成员的“影响绩效的重要观念”。
在寿险营销领域,影响绩效的重要观念,团队经营哲学的定义——是团队的思维模式,是团队的共同信念,是团队的是非标准,是团队的行为规范,是团队的思维模式和灵魂,是团队的行为规范和基因,是团队的是非标准和性格,是团队的共同信念价值观,营业单位建立经营哲学的价值和意义,经营哲学的作用,1、拟订长期经营计划的依据,2、构建组织架构的依据,3、各项业务目标的厘定准则,4、确认人力发展的标准,5、确定各项训练与辅导活动的内容,6、设定各项工作表现及行为的标准,7、协助成员相互合作、沟通及互动,8、提供全体同仁稳定感,营业部经理:以身作则,月月登双峰,每日出勤,通过营业单位功能组的建立和运做(早夕会、活动管理、市场开拓、行政),组织早会、统计出勤率,进行活动量的管理;每日分析各小组业务状况,把控周经营节奏;每日直辖会议至少30分钟;负责监督辖下小组的组会运做;每日进行业务员和业务经理的辅导面谈;每周主管会议一次以上(业务、管理、训练、激励、分析);每周参加公司的高级经理例会,并及时传达落实会议内容,每周至少增才面谈1人,每月增才1人;每周至少2次夕会活动,负责统筹安排;拟定每月、每季、每年营业单位经营计划;每月组织1次营业单位的市场活动(销售、增才、客服),负责每月人员晋升考核面谈;负责营业单位的选择,面谈流程规范执行;负责新进人员的取得承诺面谈;关注营业单位的组织架构,培养营业单位的潜在领导;良质保单、保单继续率的管理,针对营业单位的目标市场拟定产品策略;职场的布置气氛,成为激励人心的环境;寻找组织的灵魂---团队经营哲学,团队经营哲学的概念、作用与内容,建立团队经营哲学的五个步骤,团队经营哲学建立示范。
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