会前邀约及准备,建议筛选符合以下条件的优质客户:1、没买过保险的新客户或有加保空间的老客户;2、认同保险,认同公司,认同你个人的客户;3、有实力,有经济能力,在家里能够掌握经济权的客户;4、转介绍中心,在某个圈子有一定影响力的客户;5、会前不要渲染是产说会,以年终答谢为噱头邀请客户。第一步:客户筛选,筛选原则:有车、有房、有权、有钱,第二步:会前准备,需提前了解的信息:客户家庭情况,年收入,客户以往购买保险情况,客户兴趣爱好,需求点,会前准备注意事项:1、邀约前请想明白某客户是否会对其他客户有负面影响?如果你邀请了ABC三个客户,若C客户抵触且说负面信息,那AB两个客户均会受到很大影响;2、多个客户的情况下,要有1,2个积极性的客户人都有从众心理,如果有人先签单,对其他人会起到非常大的正面影响(建议提前沟通一两个关系较好的人);3、不要带有交叉冲突的客户前往,若客户在现场遇到了另外的熟人(其他桌长或业务员),对你的签单也会有影响;4、最好邀约互相不太熟悉的客户,客户之间相互太熟悉,会在现场聊天,酒会效果差,且如有负面情绪会快速蔓延,影响签单。
会前准备注意事项:1、如果客户有小孩,要做好在现场照顾到小孩的准备,以免小孩影响客户的注意力,同时要注意小孩的安全问题,如果发生意外,会直接影响客户签单;2、最好会前让客户知晓现场会有专家讲解或者大致介绍酒会主要流程,以免客户抵触心3、不要只微信或电话邀约,积极主动上门送邀请函或者上门送小礼品邀约,体现诚意,降低客户不到场的概率;4、若在邀约时客户说来不到,请主动邀约你上门单独见面的时间,不要错失每次联系的机会; 5、会前2天要再次邀请客户,以确保客户参会,如果客户临时改变,还能有时间邀约其他人;6、酒会当天之前还要再次联系客户,提醒早出门、注意会议时间等情况!
第三步:会前邀约,邀约时间要合理,给客户一个吸引其的参会理由,邀请客户夫妻共同到场,简单介绍会议内容,会前邀约示范——发电子邀请函,建议时间:会前2-3天,中午11:30-12:30,晚上19:00-20:30,要在客户休息时间发出电子邀请函,客户身心放松状态写更容易接受,工作时间发送的话,客户易忽略或者在工作压力下产生抵触心理,适得其反!缘故客户先发电子邀请函,再打电话,关系不是特别熟的客户,不要直接发电子邀请函,先约见面,再谈参会。注:电子邀约函公司会下发模板,供参考。会前邀约示范——打电话,建议时间:邀请函发送成功后1小时内,业务员:XX老师,您好!我是**小杨,您现在通话方便吗?客户:什么事,你说嘛。业务员:是这样的。我之前给您发送了一条短信,你收到了吗?客户:收到了/还没来的及看/还没来得及看……业务员:是这样的,我今年评上公司年度优秀客户经理了,公司要开个人答谢会,您是对我工作比较支持,一定要来见证我的荣誉,我也借这个机会好好感谢您一直以来的支持和信任,会中不仅有幸运大抽奖,还有重磅的感恩回馈型产品推出呢!获奖的优秀客户经理才有资格邀请客户参加!我一直都想感谢您对我工作的支持,所以特别邀请您前来参加。时间是2019年11月21号下午5点,地点在天兴大酒店3号厅, 我只有X个名额,您是自己一个人来还是带老公/老婆一起来呢?我好把名额给您留起。
会中注意事项,客户若有急事中途离开。约下次产说会,若客户有不得不去处理的急事离开,可以送客户安静的离开,注意要和进行客户沟通:A.若客户已经认同这个产品,告诉客户帮他先申购了并提醒后面上门送上签单礼品(卷),并约定一个时间上门送排号卡,B.若客户还没有认同这个产品,务必要沟通一个确定的时间再次上门讲解,机会过了就没有了;主人与桌长提前交代客户情况。对现场已签单的客户,要充分尊重客户的需求,如客户姓名,隐私的保护等,同时积极帮客户领取礼品并现场表示恭喜!要主动询问问题,争取趁氛围一次性解决客户的疑问。对于犹豫的客户,尽可能让客户签申购单,多一个后续回访或者上门的理由!主讲人讲解完之后,客户没有购买的想法,且想立即离开,请不用太过着急,提醒客户先把饭吃了,后期再慢慢进行沟通;不可表现得太过功利。
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